Puma Ayakkabısında 30 Kullanımda Deformasyon Ve Değişim Talebi

Menemen Novada AVM’de bulunan In Street mağazasından yaklaşık 6 ay önce 5.000 TL ödeyerek bir çift Puma ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda en fazla 30 kez giymeme rağmen, sağ ayakkabının iç yan tarafında henüz 6 ay dolmadan belirgin bir deformasyon oluştu. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda bu şekilde deforme olması, ödediğim ücreti ve markaya olan güvenimi ciddi şekilde sorgulatıyor.

Ayakkabıyı sadece normal günlük kullanımda giydim, zorlayıcı bir kullanımım olmadı. Buna rağmen yaşanan bu sorun üzerine firmayla görüştüm; ancak olumsuz dönüş yaptılar ve mağduriyetim giderilmedi.

Ürünün bu kadar kısa sürede bu hâle gelmesini üretim/kalite probleminden kaynaklı olduğunu düşündüğüm için, ayakkabımın yeniden incelenerek değişim yapılmasını ya da mümkünse tamirinin ücretsiz olarak gerçekleştirilmesini talep ediyorum.