to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımda Ekim 2025 dönemine ait faturama 125 TL fazla ücret yansıtıldı. Eylül ayı faturamı zamanında ödememe rağmen, güncel faturamı kesim tarihinden sonraki aya aktardılar ve iki faturayı birleştirerek toplam tutarı Ekim ayı faturama yansıttılar. Bu durum nedeniyle beklemediğim şekilde yüksek bir fatura ödemek zorunda kaldım.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ardahan’da kayıtlı hattım için faturamın düzeltilmesini talep ediyorum.
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Eylül ayı fatura kesim tarihinde 125 TL tutarında bir ücretin Ekim ayına aktarıldığını gördüm. Müşteri numaramın son dört hanesi 2608’dır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, internet kullanımımın bir kısmının Ekim ayına sarktığı ve bu nedenle ücretin Ekim ayına yansıtıldığı şeklinde bir açıklama yapıldı. Ancak bu açıklama beni tatmin etmedi ve faturayı ödemeye mecbur olduğum belirtildi.
Bu durumun ilk defa başıma geldiğini ve yanlış faturalandırmanın düzeltilmesini talep ettiğimi belirtmek isterim. Faturamın incelenerek gerekli düzeltmenin yapılmasını rica ediyorum.
Eylül 2025 dönemine ait Turkcell faturalı hattıma 1275 TL gibi çok yüksek bir fatura yansıtıldı. Faturada özellikle “iletişim ücretleri” kısmında 941 TL yazıyor ve ayrıca anlamadığım şekilde hat kapama-açma ücreti de eklenmiş. Hattımda herhangi bir kapama durumu yaşanmadı ve bu konuda tarafıma hiçbi...
Turkcell faturalı hattım için, 2025 yılı Ağustos ayında firmanız tarafından arandım ve yeni bir kampanyadan yararlanabileceğim söylendi. Sunulan teklifi kabul ettim. Ancak, teklifin kabul edildiği tarihten itibaren hem yeni kampanya için hem de mevcut tarifem için ayrı ayrı fatura düzenlenmiş. Yani,...
Turkcell faturalı hattım için Eylül 2025 dönemine ait faturamda yaklaşık 200 TL beklenenden fazla ücret yansıtıldı. Faturadaki bu yüksek tutarın hangi kalemden kaynaklandığına dair herhangi bir açıklama yapılmadı ve detay göremedim. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçip itirazda bulun...
Turkcell hattımla ilgili olarak, 10 Eylül tarihinde faturama yanlış tarife yansıtılması nedeniyle 786,58₺ fazla ücret çıkarıldı. 25 Eylül’de fatura kesim tarihimde hattımı faturasız hatta geçirmek için başvurdum ve işlemin 96 saat (4 gün) süreceği belirtildi. Bu süre içinde hattımın faturasız hatta ...
Turkcell faturalı hattım için 10.08.2025 tarihinde kesilen Ağustos 2025 dönemine ait faturamda 100-150 TL arasında fazla ücretlendirme olduğunu fark ettim. Faturam 5XXXXXXX43 numaralı hatta ait. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece fatura detayları iletildi ve tatmin e...
Yorumlar