to read complaints and reviews, or file yours. 
Diyarbakır’daki Ayaz İletişim Turkcell Ofis Şubesi’nden yaklaşık 20 gün önce data hattı almak isterken, yanlış bilgilendirme sonucu bana hazır kart hat satıldı. İşlem sırasında hat için 1.250 TL, ayrıca telsiz kullanım ücreti için 250 TL ödedim.
Durumu fark ettikten sonra bayi ile görüştüğümde, personelin hata yaptığı kabul edildi ve bu işlemin düzeltileceği söylendi. Ancak o günden beri ne telefonlarıma cevap veriliyor ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılıyor.
Ben bu süreçte hiçbir hatam olmamasına rağmen mağdur ediliyorum. Hattın benim için herhangi bir ek ücret talep edilmeden, ücretsiz şekilde doğru ürünle değiştirilmesini ve tarafıma kontratsız bir data hattı verilmesini talep ediyorum.
24 Ocak 2026 tarihinde operatör değişikliği nedeniyle Bolu Merkez'de bulunan Öztürkler Turkcell bayisine giderek Turkcell’e geçiş yaptım. Hazır kart kullanmak istediğimi belirttim ve 175 TL paket ücretini peşin olarak elden ödedim. Bayideki çalışan, hattımın 26 Ocak akşam saatlerinde açılacağını, ta...
Diyarbakır Turkcell ayaz iletişim'den kurumsal hatlarımız için farklı bir operatörden geçişimiz sağlandı. Maalesef dört ay sonra var olan faturaların tam iki katına çıkmış bulunmakta; resmen haksızlık yapıyorlar. Taahhütümüzün olmasına rağmen bu artışı sağladılar. Kendilerine ulaşmamız neticesinde b...
Diyarbakır Turkcell yetkili mağazasından sıfır hat almak amacıyla gitmiştim. Kendilerine faturasız hat almak istediğimi belirttim, onlar da bana hattın faturalı olduğunu belirtmeden hattın indirimli 290 TL olduğunu söylediler. Hattın satın alma işlemleri bittikten sonra hattın faturalı olduğunu öğre...
Ağrı Doğubayazıt’taki Turkcell bayisinde, bilgim ve onayım olmadan hattıma taahhüt tanımlandığını iki gün önce fark ettim. Hattım şu anda 24.11.2026 tarihine kadar taahhütlü görünmekte ve bu işlem sebebiyle yaklaşık 2.000 TL cayma bedeli ile 2.000 TL civarında paket ücreti yansıtılacağı bilgisiyle k...
Dün Gaziantep’teki Turkcell yetkili kurumsal bayisinden faturasız hat satın aldım. Hattın bedeli olarak 300 TL ödedim ancak hattı takmama rağmen hiçbir şekilde şebeke gelmedi ve hattı kullanamadım. Sorunla ilgili olarak 3 kez Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca hattı aldığım bayiye de bizz...
Yorumlar