Taahhüt Bitişine Yakın Numara Taşıma Sonrası Yüksek Fatura Şikayeti
06.08.2026 tarihinde Turkcell hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Turkcell’deki... taahhüt bitiş tarihim ise 10.08.2026 olarak görünmekteydi. Yani taahhüdümü
06.08.2026 tarihinde Turkcell hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Turkcell’deki... taahhüt bitiş tarihim ise 10.08.2026 olarak görünmekteydi. Yani taahhüdümü
Turkcell hattımı başka bir operatöre taşımama çok az bir süre kala, temmuz ayına ait olarak 637,91 TL tutarında bir fatu...ra çıkarıldığını gördüm. Bu faturanın içinde yaklaşık 188 TL tutarında vergi yer alıyor ancak faturada bu verginin neye göre ve hangi kalem üzerinden alındığına dair hiçbir açıklam
Turkcell kurumsal hat kullanıcısıyım. Hattım kendi şirketime kayıtlıydı ancak şirketim fesih oldu. Şirketin fesih olması... nedeniyle güncel vergi levhası çıkaramıyorum. Yaklaşık beş ay önce Turkcell kurumsal bayisine giderek hattımı e-sim’e geçirmek istedim. Kurumsal iletişim merkezi ve bayilerle yap
Turkcell’de uzun süredir Büyük Festival 10 GB tarifesini vergiler dahil 230 TL olarak kullanıyorum. Kontratımın süresi d...olduğu için yaklaşık on gün önce Turkcell uygulamasından paket yenileme ekranına baktığımda, benzer içerikteki en uygun paketin 10 GB için 270 TL + vergi olarak göründüğünü fark et
Turkcell ile yaptığım 12 aylık taahhüdüm sona erdikten sonra faturalı hattıma ait son faturamı eksiksiz ve zamanında öde...dim. Bu ödemeden sonra hattımı aktif olarak kullanmadığım halde tarafıma yaklaşık 800 TL tutarında, SMS ile de bildirilen ek bir borç yansıtıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri
Çocuğum için hücresel özellikle Apple Watch se 3 cihazı satın aldım. Satın almadan önce ise 532 numaralı hattın, çocuğum...un hattını bu şekilde kullanabilecek miyim diye teyit aldım. Ürün elime ulaştı ancak kurulum yapmak istediğimde aşağıdaki ekran görüntüsünde yer alan hatayı alıyorum. 3 gündür Turk
Uzun süredir Turkcell hattım evimde çekmiyor, son bir ayı aşkın süredir evde daha çok vakit geçirdiğim için bunu net şek...ilde fark ettim. Evimde telefonum sürekli şebeke yok uyarısı veriyor, mobil veri hiç çekmiyor, beni arayanlar bana ulaşamıyor, ben aradığımda da şebeke sorunu nedeniyle görüşme yap

Turkcell Superbox 500 GB 900 TL 12 ay taahhütlü paketine başvururken Turkcell’in kendi internet sitesinde kampanya detay...larını dikkatlice okudum. Ekranda, 900 TL tutara KDV ve ÖİV’nin dahil olduğu açıkça yazıyordu. Buna güvenerek bu pakete onay verdim. Ancak Temmuz ve Ağustos 2026 faturalarımda, fa
Turkcell hattım 16 yıldır üzerime kayıtlı ve 0539******* numaralı hattımı e-Devlet hesabıma ve tüm bankalarıma tanımlı o...larak kullanıyordum. Şu anda Japonya’da, bir Türk şirketi adına resmi görevle yurt dışında çalışıyorum ve bu nedenle Türkiye’ye fiilen gelmem mümkün değil. Buna rağmen 25 Temmuz’da
Turkcell kurumsal hattımızda kullandığımız sim kart hiçbir sebep yokken aniden bozuldu ve yaklaşık 2 saattir hat kapalı ...durumda. Bu hattı şirket hattı olarak kullanıyoruz ve günde yaklaşık 100-150 telefon görüşmesi yapılıyor. Şu an telefon hattımız kapalı olduğu için ciddi anlamda iş kaybı yaşıyoruz
Turkcell saha çalışanlarından H******** Bey isimli personel, 16.06.2026 tarihinde şirketimizi ziyaret ederek sözleşmesi ...biten hatlarımız olduğunu, fatura altı indirimi ile 2 adet iPhone 17 alırsak şu an ödediğimiz toplam faturadan daha düşük bir fatura ödeyeceğimizi anlattı. Bize yaptığı hesaba göre
Ben Bahar Derneği’nde kurumsal işler sorumlusuyum. Derneğimiz adına Turkcell’den 15 adet mobil hat ve bir adet metro int...ernet hattı aldık, bu süreçte bize özel bir danışman atandı. Ancak bu danışman, 15 mobil hattı özellikle fatura yüksek çıksın diye taahhütsüz olarak açmış. Daha sonra bu 15 mobil h
Konu: Turkcell Kurumsal Hat Yönetimi, Saha Yetkilisi Atamaları ve Bölgesel Hizmet Kısıtlamaları Hakkında Acil Şikayet ve... İhtar Turkcell Kurumsal Müşteri Hizmetleri ve Yetkili Makamlara, Doğu Anadolu Bölgesi başta olmak üzere Van, İstanbul, Hakkari, Elazığ ve Bingöl illerinde faaliyet gösteren topl
Ben yabancı uyruklu bir Turkcell müşterisiyim. 25.07.2026 tarihinde İstanbul Fatih’te, yeni açılmış olan Turkcell bayiin...e hattıma paket satın almak için gittim. İşlem yapmak istediğimde çalışanlar hattımda borç olduğunu söyleyerek benden 500 TL ödeme talep ettiler. Aslında sadece paket almak istemiş
Turkcell uygulaması üzerinden bugün sabah saat 11.00 civarında babamın adına kayıtlı olan hattı faturalıya geçirdim. Anc...ak hemen ardından pişman olup tekrar faturasız dönmek istediğimde, müşteri hizmetlerini aradığımda talebimin reddedildiğini öğrendim. Görüşmede bana, en az 1 ay bu şekilde kullanm
Turkcell’den kişisel bilgilerimi doğrulamam gerektiğine dair bir SMS aldım ve bunu yapmak için herhangi bir Turkcell ofi...sine gidebileceğim belirtildi. Bunun üzerine 25.07.2026 tarihinde Antalya Teomanpaşa, Necip Fazıl Kısakürek Caddesi 61’de bulunan Turkcell ofisine gittim, ancak oradaki çalışanlar
Turkcell Superbox kurumsal başvurusu yapmak için yaklaşık bir hafta boyunca uğraştım, bu süre içinde özellikle vergi num...aram görüntülenemediği için işlemlerim bir türlü tamamlanamadı. Sonunda 16 Temmuz 2026 tarihinde Aga Tesisat Isıtma ve Soğutma Sistemleri Sanayi Ticaret Limited Şirketi adına Super
Turkcell abonesi olarak 18 yıldır üzerime kayıtlı olan hatlarımı hem kişisel hem de mesleki hayatımda aktif olarak kulla...nıyorum. Bankacılık işlemleri, resmi kurumlarla yazışmalar, iş kartvizitlerim, güvenlik ve SMS doğrulama sistemleri doğrudan bu numaralara bağlı durumdadır. Türkiye’de vergi mükell
Turkcell faturalı hattım için 20.03.2026 tarihinde “Dolu Yıldız 20” tarifesiyle 12 ay taahhüt vererek 327 TL sabit fiyat... üzerinden sözleşme yeniledim. Bana bu tarifenin 12 ay boyunca 327 TL olarak sabit kalacağı açıkça söylendi, herhangi bir kademeli fiyat artışından ya da dönemsel zamdan bahsedilme
Turkcell saha satış temsilcilerinden K**** K****** aracılığıyla Nisan ayında şirketimiz altan otel işletmeleri tic. Ltd.... Şti. Adına 9 adet hat için kurumsal sözleşme yaptık. Bu hatlar kullanılmayacağı için Mayıs ayı sonunda kapatılmasını istedik. 23.06.2026 tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerini a
"Teşekkürler"
8 Temmuz tarihinde Turkcell bayisinde faturalı hattımın devrini gerçekleştirdim ve aynı gün içerisinde hattımı başka bir... operatöre taşıdım. Devir işlemi sırasında bayideki personel, kalan 2 günlük kullanım için yaklaşık 2.500 TL civarında ödeme yapmam gerektiğini söyleyerek benden bu parayı tahsil e
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100