Uzun Süreli Turkcell Müşterisine Sadakat Teklifi Ve Müşteri Hizmeti Bekleme Sorunu

Yaklaşık 15 yıldır aynı hattı ve aynı operatörü, yani Turkcell’i kullanıyorum. Buna rağmen bugüne kadar herhangi bir kampanyadan veya sadakat indirimi gibi bir ayrıcalıktan yararlanamadım. Bu kadar uzun süreli bir müşteri olarak kendime özel bir paket veya avantajlı bir teklif sunulmasını bekliyorum.

Özellikle daha uygun fiyatlı, daha çok internet içeren ve sadakatimi dikkate alan bir tarife talep ediyorum. 0538********37 numaralı hattım üzerinden aranarak bana özel bir teklif sunulmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda uzun süre telesekreterde beklemek zorunda kalıyorum, temsilciye bağlanmakta ciddi zorluk yaşıyorum. Hem bu iletişim sorununun çözülmesini hem de uzun yıllardır Turkcell müşterisi olmamın karşılığında avantajlı bir tarife ile desteklenmeyi talep ediyorum.