Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Platinum
Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Fatura Ve Adaletsiz Teklifler

ID:34067238

Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Fatura Ve Adaletsiz Teklifler

Abdullah

Turkcell

27 Ekim 2025 18:58

520

Yaklaşık 5 yıldır Turkcell hattımı kullanıyorum. Şu anda Platinum 70 GB paketim var ve aylık 1071 TL ödüyorum. Bu ücreti kabul edip operatör değiştirmedim, Turkcell’de kalmaya devam ettim. Ancak son 1 yıldır faturam sürekli yüksek geliyor ve yeni kontrat teklifinde ise 1500 TL’ye 90 GB öneriliyor. Yanımda aynı süredir Turkcell kullanan bir kişi 100 GB için 900 TL ödüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “yapacak bir şey yok, şu an fiyatlar böyle” deniyor.

5 yıldır Turkcell müşterisi olmama rağmen faturamın sürekli artmasını ve yeni kontrat teklifinin bu kadar yüksek olmasını adil bulmuyorum. Faturamın düşürülmesini ve bana da diğer müşterilere sunulan uygun fiyatlı paketlerin sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Şikayetim Çorum ilinde yaşanmaktadır.
Müşteri numaram: 0530*****19

Turkcell

27 Ekim 2025 18:58 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

28 Ekim 2025 15:27

Değerli Müşterimiz, 27.10.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimizle yapmış olduğunuz görüşme sırasında geri bildirimleriniz öneri olarak alınmıştır. Paylaşımınız için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Fiyat Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

Haşim

Turkcell

08 Eylül 2025 14:20

820

Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 yıldır 90 GB Black Platinum tarifesini kullanıyorum. Her ay 1350 TL gibi çok yüksek bir ücret ödüyorum. Buna rağmen internet paketim çok çabuk bitiyor ve tarife değişikliği yapmak istediğimde de fiyatlar yine oldukça yüksek çıkıyor. Rakip ...

uzun-sureli-musteriye-yuksek-fiyat-ve-yetersiz-destek-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

1 Destek

Serkan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Faturalı Hat Tarifesinde Fiyat Artışı ve Çözüm Talepleri

Serkan

Turkcell

23 Eylül 2025 16:26

661

"Teşekkürler sorunum çözüldü."

Erdi sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli Turkcell Müşterisine Yüksek Fiyat Ve İlgisiz Hizmet

Erdi

Turkcell

29 Temmuz 2025 10:44

293

Yaklaşık 30 yıldır Turkcell Platinum faturalı hat kullanıcısıyım. Kontratım haziran ayında sona erdi ve son dönemde faturam 471 ila maksimum 500 TL arasındaydı. Ancak kontrat bitimiyle birlikte bana yeni teklif edilen ücret 1001 TL oldu. Üstelik, yeni Turkcell müşterilerine sunulan fiyatlar bile mev...

Aynı Tarifede Farklı Fatura Ücretleri Adil Değil

Barış

Turkcell

26 Ekim 2025 18:09

839

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve Platinum Black 90 GB tarifesindeyim. Uzun süredir faturamın yüksek geldiğini fark ettim ve son zamanlarda arkadaşlarımla yaptığımız karşılaştırmalar sonucunda, aynı paketi kullanan kişiler arasında ciddi fiyat farkları olduğunu öğrendim. Ben her ay yaklaşık 15...

ayni-tarifede-farkli-fatura-ucretleri-adil-degil-2.jpg

ayni-tarifede-farkli-fatura-ucretleri-adil-degil-1.jpg

Turkcell Sadık Müşterilere Yüksek Fiyat ve Yetersiz Çözüm Sunulması

Ümmügülsüm

Turkcell

22 Ekim 2025 21:18

434

Turkcell Gnç Platinum 100 GB paketini uzun süredir kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine çok az bir süre kala Turkcell tarafından arandım ve yeni teklif olarak 100 GB yerine 90 GB internetli bir paket ve 1140 TL fiyat önerildi. Oysa şu an ödediğim fatura tutarı 850 TL. Ayrıca, aynı paketin yeni fatura...