Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Fatura
Aynı Tarifede Farklı Fatura Ücretleri Adil Değil

ID:34057484

Aynı Tarifede Farklı Fatura Ücretleri Adil Değil

Barış

Turkcell

26 Ekim 2025 18:09

830

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve Platinum Black 90 GB tarifesindeyim. Uzun süredir faturamın yüksek geldiğini fark ettim ve son zamanlarda arkadaşlarımla yaptığımız karşılaştırmalar sonucunda, aynı paketi kullanan kişiler arasında ciddi fiyat farkları olduğunu öğrendim. Ben her ay yaklaşık 1550 TL fatura öderken, aynı paketi kullanan bazı arkadaşlarım 650-700 TL civarında ödeme yapıyor. Bu durumun adil olmadığını düşünüyorum.

Turkcell’de ne kadar eski müşteri olunursa, o kadar yüksek fatura çıkarıldığı izlenimine kapıldım. 5-6 kişilik bir arkadaş grubumuzda herkesin farklı tutarda fatura ödediğini gördük ve bu adaletsizliğin giderilmesini istiyorum. 90 GB paketini herkes gibi hak ettiğim şekilde, adil bir ücretle kullanmak istiyorum.

Gerekli incelemenin yapılarak, mağduriyetimin giderilmesini ve faturamın diğer kullanıcılarla eşit seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Bilgilerim: 0539*****26, Kocaeli/Başiskele.

ayni-tarifede-farkli-fatura-ucretleri-adil-degil-2.jpg

ayni-tarifede-farkli-fatura-ucretleri-adil-degil-1.jpg

Turkcell

26 Ekim 2025 18:09 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

28 Ekim 2025 12:33

Değerli Müşterimiz, 28.10.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Fiyat Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

Haşim

Turkcell

08 Eylül 2025 14:20

820

Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 yıldır 90 GB Black Platinum tarifesini kullanıyorum. Her ay 1350 TL gibi çok yüksek bir ücret ödüyorum. Buna rağmen internet paketim çok çabuk bitiyor ve tarife değişikliği yapmak istediğimde de fiyatlar yine oldukça yüksek çıkıyor. Rakip ...

uzun-sureli-musteriye-yuksek-fiyat-ve-yetersiz-destek-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

1 Destek

Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Fatura Ve Adaletsiz Teklifler

Abdullah

Turkcell

27 Ekim 2025 18:58

509

Yaklaşık 5 yıldır Turkcell hattımı kullanıyorum. Şu anda Platinum 70 GB paketim var ve aylık 1071 TL ödüyorum. Bu ücreti kabul edip operatör değiştirmedim, Turkcell’de kalmaya devam ettim. Ancak son 1 yıldır faturam sürekli yüksek geliyor ve yeni kontrat teklifinde ise 1500 TL’ye 90 GB öneriliyor. Y...

Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Faturalı Hat Kullanıcılarına Yönelik Paket Fiyatlandırması ve Adalet Talebi

Burcu

Turkcell

13 Ağustos 2025 22:10

813

Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Özellikle bu yıl, yeni gelen müşterilere sunulan makul fiyatlı paketlerin aksine, eski müşterilere yönelik paket fiyatlarının oldukça yüksek olduğunu gözlemliyorum. Bu durum, mevcut müşterileri başka operatörlere geçmeye zorlamakta ve çifte standart hi...

1 Destek

Egemen sonucu yetersiz buldu

Taahhüt Sonrası Paket Fiyatlarında Adil Teklif Beklentisi

Egemen

Turkcell

19 Ağustos 2025 22:11

1.218

Turkcell faturalı hattımın taahhüdünün bitimine 4 gün kaldı. Son 2 haftadır uygun bir teklif sunulur diye beklemekteyim ancak tarafıma hiçbir avantajlı teklif gelmedi. Şu an gnç Platinum 100 GB paketini kullanmaktayım ve yine bu civarda interneti olan bir paketle devam etmek istiyorum. Bana sunulan...

Can sonuçtan hiç memnun değil

Mevcut Müşterilere Yüksek Fiyat Yeni Gelenlere İndirim Turkcellde Adaletsiz Tarife

Can

Turkcell

24 Ekim 2025 14:55

615

Turkcell Platinum Favorim 60 GB paketini uzun süredir kullanıyorum. 24.10.2025 tarihinde fatura taahhüdümün bitmesiyle birlikte paket fiyatlarını araştırdım ve aynı paketin yeni hat taşıyanlara 690 TL olduğunu, mevcut müşterilere ise 1000 TL gibi çok yüksek bir fiyat sunulduğunu fark ettim. Aradaki ...