to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Gnç Platinum 100 GB paketini uzun süredir kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine çok az bir süre kala Turkcell tarafından arandım ve yeni teklif olarak 100 GB yerine 90 GB internetli bir paket ve 1140 TL fiyat önerildi. Oysa şu an ödediğim fatura tutarı 850 TL. Ayrıca, aynı paketin yeni faturalı müşterilere 700 TL’ye sunulduğunu hem kendi diğer hattımı taşırken hem de tanıdıklarımdan öğrendim.
Bu durum mevcut müşterilerin mağdur edilmesi anlamına geliyor. Turkcell’in sadık müşterilerine indirim yapmaması, hatta daha yüksek fiyatlar teklif etmesi büyük bir hayal kırıklığı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece yeni geçenlere indirimli fiyat uygulandığı belirtildi. Diğer operatörlerin fiyatlarını da araştırdım ve hepsi Turkcell’in neredeyse yarı fiyatında paketler sunuyor.
Turkcell’den beklentim, mevcut müşterilerine de indirimli fiyatlar sunması ve sadık kullanıcılarını mağdur etmemesidir. Hiçbir firma kendi sürekli müşterisini bu şekilde mağdur etmemeli. En azından mevcut paketin fahiş bir zamla yenilenmemesini ve daha adil bir fiyatlandırma yapılmasını talep ediyorum.
İlgili müşteri numaram: 0539796****.
Turkcell faturalı hattımda mevcut taahhüdüm 1 hafta sonra sona erecek. Şu anda kullandığım pakette 100 GB internet için aylık 850 TL ödüyordum. Ancak yeni teklif olarak 90 GB internetli bir pakete 1200 TL gibi çok yüksek bir ücret sunuluyor. Hem internet miktarının azalması hem de fiyatın bu kadar artması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı ve uzun yıllardır Turkcell müşterisi olmama rağmen pişmanlık yaşadım.
Daha uygun fiyatlı bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetleriyle de görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri numaram: 539 796 ile kaydımı bulabilirsiniz. Konuyla ilgili acil dönüş ve makul bir teklif bekliyorum.
Turkcell faturalı hattımın taahhüdünün bitimine 4 gün kaldı. Son 2 haftadır uygun bir teklif sunulur diye beklemekteyim ancak tarafıma hiçbir avantajlı teklif gelmedi. Şu an gnç Platinum 100 GB paketini kullanmaktayım ve yine bu civarda interneti olan bir paketle devam etmek istiyorum. Bana sunulan...
Uzun yıllardır Turkcell Platinum kullanıcısıyım ve faturalarımı her zaman düzenli olarak ödedim. Ancak mevcut tarife ücretimin (35 GB için 1000 TL) çok yüksek olduğunu görüyorum. Özellikle yeni gelen müşterilere 60 GB gibi çok daha yüksek paketlerin 420 TL gibi bir fiyatla sunulması, eski ve düzenli...
Turkcell Platinum tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüdüm yarın sona erecek ve bir haftadır yeni teklifler için bilgilendiriliyorum. Mevcut kullanımıma en yakın olarak önerilen Star 35 GB paketin aylık ücretinin 1.000 TL olduğunu ilettiler. Fiyatlardaki ciddi artış nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletiş...
Senelerdir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 537****8195 numaralı hattımda 10 GB’lik paketi kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine 7 ay kaldı. Bugün Turkcell uygulamasından paket fiyatlarını kontrol ettiğimde, mevcut müşterilere 20 GB’lik paketin 420 TL’ye sunulduğunu, ancak yeni hat taşıyan müşt...
Yorumlar