Üçgöl Mahallesinde Şebeke Sorunu Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Uzun süredir Turkcell hattımızla Gaziantep Yavuzeli Üçgöl Mahallesi’nde ciddi şebeke sorunları yaşıyoruz. Bazen hat hiç çekmiyor, bazen de yaptığımız telefon görüşmeleri kendi kendine yarıda kesiliyor. Günlük iletişimimizi doğrudan etkileyen bu durum hem özel hayatımızı hem de işimizi zorlaştırıyor.

Bu sorunla ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetlerini defalarca aradık, kayıtlar oluşturuldu ancak bugüne kadar tarafımıza herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sahada gözle görülür bir iyileşme olmadı.

Turkcell’den beklentimiz, bölgeye teknik ekibin gelerek sahada detaylı bir inceleme yapması ve Üçgöl Mahallesi’indeki şebeke probleminin kalıcı olarak çözülmesidir. Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi ve verilen hizmetin taahhüt edildiği gibi kesintisiz bir hale getirilmesini talep ediyoruz.