Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Üçgöl Mahallesinde Şebeke Sorunu Ve Cevapsız Müşteri Desteği

profile
05 Nisan 02:41
71

Uzun süredir Turkcell hattımızla Gaziantep Yavuzeli Üçgöl Mahallesi’nde ciddi şebeke sorunları yaşıyoruz. Bazen hat hiç çekmiyor, bazen de yaptığımız telefon görüşmeleri kendi kendine yarıda kesiliyor. Günlük iletişimimizi doğrudan etkileyen bu durum hem özel hayatımızı hem de işimizi zorlaştırıyor.

Bu sorunla ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetlerini defalarca aradık, kayıtlar oluşturuldu ancak bugüne kadar tarafımıza herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sahada gözle görülür bir iyileşme olmadı.

Turkcell’den beklentimiz, bölgeye teknik ekibin gelerek sahada detaylı bir inceleme yapması ve Üçgöl Mahallesi’indeki şebeke probleminin kalıcı olarak çözülmesidir. Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi ve verilen hizmetin taahhüt edildiği gibi kesintisiz bir hale getirilmesini talep ediyoruz.

09 Nisan 15:56 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

09 Nisan 15:56

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

10 Nisan 10:42

Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri