to read complaints and reviews, or file yours.TV Box'ta Yayın Donması, Uygulama Çökmesi Ve Yavaş Kanal Geçişleri
Uzun süredir Turkcell TV+ hizmetini kullanıyorum ancak yaklaşık 6 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. TV Box üzerinden izlerken yayın sürekli donuyor, uygulama kendiliğinden kapanıp beni atıyor ve çoğu zaman yeniden giriş bile yapamıyorum. Ayrıca kanal geçişleri çok yavaş olduğu için yayını takip etmek neredeyse işkenceye dönüştü.
Bu sorunlarla ilgili müşteri hizmetleri ve teknik destekle görüştüm fakat maalesef kalıcı bir çözüm sunulmadı. Her seferinde aynı problemleri yaşamaya devam ediyorum ve aldığım hizmetten hiçbir şekilde verim alamıyorum.
Turkcell TV+ hizmetimin, TV Box cihazım üzerinden kesintisiz ve sağlıklı şekilde çalışacak biçimde düzeltilmesini, gerekli ise cihazımın veya bağlantımın detaylı şekilde kontrol edilerek sorunun tamamen giderilmesini talep ediyorum. Sistemde beni bulabilmeniz için abonelik bilgilerimi içeren 5454****19 numaralı kaydımın incelenmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 25.05.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
