Bebek Arabası Teslimatı Gecikti Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

E-bebek üzerinden bir bebek arabası siparişi verdim, teslimat tarihi 13’ü olarak görünmesine rağmen ürün hâlâ elimize ulaşmadı. Yarın 4. Gün olacak ve buna rağmen ne arayan var ne soran, kimseye doğru düzgün ulaşamıyoruz. Horoz Lojistik üzerinden gönderilen kargomun takip numarası 5057********45 olmasına rağmen, günlerdir “ha bugün ha yarın” denilerek bekletiliyoruz.

Bu gecikme yüzünden tüm planlarımız aksadı, oğlum için bebek arabası acil ihtiyaçken hâlâ beklemek zorunda kalıyoruz. Çocuğumun rahatlığı ve güvenliği için aldığımız ürünün bu kadar sorumsuzca geciktirilmesi bizi gerçekten çok yıprattı. Müşteri hizmetlerine ulaştığımızda ise sadece yoğunluk ve kalabalık gibi aynı kelimeler tekrarlanıyor, net bir bilgi ya da çözüm sunulmuyor. Bu sorumsuzluk nedeniyle gerçekten bunaldık, beklemekten bıktık ve çok sinirlendik.

Artık oyalama olmadan, hiçbir gecikme yaşanmadan bebek arabamın derhal teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.