Yanlış Adres Hatası Nedeniyle Araç Parçası Gelmedi, Cenazeye Gidemiyorum

Sürat Kargo’nun adresimi yanlış yazması sebebiyle kargom bugün teslim edilmedi ve mağdur oldum. Kargoyu geçen hafta cuma günü sipariş ettim, takip numaram 11724450248119. Tüm planımı bu kargoya göre yaptım, kargo gelir diye bütün gün evde bekledim, işlerimi erteledim.

Gelen gönderi arabamın parçasıydı ve 150 TL civarında kargo ücreti ödedim. Arabam bu parça gelmediği için çalışmıyor. Yakınımın cenazesi için yola çıkmam gerekirken, Sürat Kargo parçayı getirmediği için aracımı kullanamıyor, cenazeme gidemiyorum. Bu durum benim için hem duygusal hem de maddi olarak ciddi bir mağduriyet oluşturdu.

Kütahya Merkez Seramik şubesiyle görüştüğümde, gönderici şubenin adresi yanlış yazmış olabileceği söylendi. Adresin doğru alınmaması yüzünden yaşadığım bu gecikmeyi ve mağduriyeti kesinlikle kabul etmiyorum. Sürat Kargo’ya güvenerek plan yaptım ancak büyük bir hayal kırıklığı yaşadım ve bir daha Sürat Kargo ile çalışmayı düşünmüyorum.

Bu yaşanan aksaklığın kayıt altına alınmasını, sorumluların tespit edilmesini ve bu tür bir hatanın başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.