Turkcell’in Etimesgut Topçu Mahallesi’ndeki Sürekli Çekim Ve İnternet Kesintileri

Yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum, numaralarım değişse de operatörüm hep Turkcell oldu. Ankara Etimesgut Topçu Mahallesi’nde, yaklaşık 7 yıldır oturduğum evimde hattım hiç çekmiyor. Evde ne düzgün telefon görüşmesi yapabiliyoruz ne de internet bağlantısı sağlayabiliyoruz, sorun günün her saatinde ve sürekli yaşanıyor.

Bu durumla ilgili defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde durumu anlattım ancak “önceliğimiz orası değil” denilerek geçiştirildim. Yıllardır aynı mahallede oturuyor olmama ve sürekli bu sorunu yaşamama rağmen herhangi bir iyileştirme yapılmadı. Buna rağmen Turkcell’in reklamlarında her yerde çeken bir operatör olduğunu iddia etmesi, yaşadığım gerçek durumla örtüşmediği için beni ayrıca rahatsız ediyor.

Turkcell’in Ankara Etimesgut Topçu Mahallesi bölgesinde kapsama sorununu giderecek şekilde bir baz istasyonu ya da gerekli alıcıları kurmasını ve ev içi çekim kalitesini düzelterek hattımızı kullanabilir hale getirmesini, ayrıca yapılacak çalışmalarla ilgili tarafıma açık ve net şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bu sorun kısa sürede çözülmediği takdirde, yıllardır kullanmakta olduğum Turkcell hattımdan vazgeçip başka operatörlere yöneleceğimi belirtmek istiyorum.