Turkcell'in Adil Kullanım Politikası Mağduriyeti

Kübra · 2025-01-08T14:16:06+03:00

Aralık ayı içerisinden Turkcell kampanyası ile 40gb lik tarifeye geçtim. Önce 10 günlük bir paket tanımladılar. Aralık 20 itibariyle yeni tarifem başladı. Tarifemin bitmesine 12 gün kala gelen hediye internetleri de dahil edersek 40 GB interneti kullanmışım. Evde Wi-Fi var. Eski operatörümde 22 GB'lık paket yeterdi. İki katı nasıl bir harcayış. Enflasyon internet harcamamıza da geldi sanırım. Turkcell benim için bitmiştir. Cayma bedeli de çıkarırsınız ama hiç yılmadan bu günden tezi yok başka operatöre geçiyorum ve bir daha Turkcell'i ne kendim kullanırım ne yakınlarıma kullandırırım. Hatta birinin fiyatlandırma politikanıza dava açması lazım. Alenen dolan****cılık bu yaptığınız.

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Merhaba Kübra Hanım, İnternet kotanızın çabuk bitmesi kullanımlarınıza bağlı olarak değişkenlik gösterir. İnternet kullanımınız esnasında indirilen ve yüklenen veriler mevcut paketinizden düşer. Paket aşımında da yine indirilen ve yüklenen veriler paket aşım ücreti üzerinden ücretlendirilir. Tüm bu işlemlerin kullanım miktarı cihazınızda yüklü programların cihaz hızını yavaşlatıp hızlandırması, giriş yapılan site ve indirilmek istenen içeriğe göre farklılıklar gösterebilir. Sosyal medya uygulamalarını yoğun olarak kullanıyorsanız, otomatik video oynatma seçeneğini kapatmanızı öneririz. Turkcell uygulamamızdan da hangi tarih ve saatte ne kadarlık bir veri harcadığınızın bilgisine kolaylıkla ulaşabilirsiniz. Yurt içi tüm konuşma ve mesajlaşma paketlerinde anında, internet paketlerinizde ise en fazla son 1 saat hariç olacak şekilde bu bilgileri görebilirsiniz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Kübra

İnanın kullanım bilgilerime ben de kolaylıkla ulaşabileceğimi sandım. Ama uygulama üzerinden böyle bir seçenek bulamadım. Dün salla-kazandan gelen 1 GB şık internet 2-3 saat içinde bitti. Hafta sonu müsaitlik belirleyip gidip yaptığınız kampanya uygun diye geçtiğim paketin fiyatının iki katını ödeyerek eski operatörüme taşıyacağım numaramı. Yani bu dünyada herkes kendi yolunu bulmuş. Milleti nasıl soy*r*ızın yolunu bulmuş herkes. Denetleyen de engelleyen de yok. Artık şu güzel ülkemde yaşamaya çalışıyoruz sadece. Yurt dışında al 2gb internet kullan kullan bitmesin bizde de otomatik oynatmayı kapatın. Bence kimse size dur demez de yine bir şikayet belirtmek adına yazıyorum. Tüketici Hakları'na da yazayım da detaylı bir inceleme başlatsınlar internet kullanım politikanız için.