Kargo Sorunu Ve Değerlendirme Ödülünde Haksızlık

Trendyol üzerinden verdiğim 11572038601 numaralı siparişimde yaşadığım hem kargo hem de değerlendirme süreciyle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Ürünüm “Kolay Gelsin” kargosu ile gönderildi ve kargo süreci baştan sona sorunluydu, teslimat konusunda ciddi sıkıntılar yaşadım.

Asıl şikayetim ise ürünün paketinden çıkan kartla ilgili. Kartta, sınırlı sayıda hediye olduğundan ve bu hediyeden yararlanabilmek için değerlendirme yapmak gerektiğinden bahsediliyordu. Ben de yaşadığım süreci dürüstçe değerlendirerek yorum yaptım. Ardından verilen cevaptan, 5 yıldızın altındaki değerlendirmenin hediye için sayılmadığını, sadece 5 yıldız verenlere hediye olduğunu anladım. Bu durumu insanlar bilsin diye yorum kısmında açıkça yazdım ancak yaptığım yorum reddedildi ve yayımlanmadı.

Hem kargo mağduriyetimin, hem de değerlendirme ve hediye vaadi sürecindeki bu yanıltıcı yaklaşımın incelenmesini, silinen yorumumun neden reddedildiğinin açıklanmasını ve dürüst değerlendirme yapan müşterilerin cezalandırılmadığı, şeffaf ve adil bir sistem uygulanmasını talep ediyorum.