Turkcell’in 150 TL Paket Ücretini Aniden 220 TL’ye Çıkarma Politikası!

Çocuklarımın hatlarını Turkcell’e taşıdım. 3 GB’lik 150 TL’lik şık paket. Önce 177, daha sonra 220 TL ücretlendirmeyle karşılaştım ve müşteri hizmetlerini aradım. “Ben bu paketi 150 TL diye aldım ama siz geçen ay 177 TL, bu ay 220 TL ücretlendirme çıkarıyorsunuz.” dedim. Müşteri hizmetlerindeki kişiye verilen cevaba dikkatinizi çekmek istiyorum: “Bu rahat paket, ondan istedikleri gibi fiyatla oynarlar.” Yani 1000 TL de olabilir, 2000 TL de.

Bu nasıl bir saçmalık? Sizin hukuktan, yargıdan haberiniz yok mu? Veya var da kimse sesini çıkarmaz mantığıyla hareket edip insanları yanıltmak neyin nesi? Sizi gerekli mercilere şikayet edeceğim. Buna cüret etmek için çok şeyi göze almak lazım veya yasal bir boşluk var, oradan yürüyorlar. Ben hemen bugün hatların ikisini de başka operatöre taşıyacağım.