to read complaints and reviews, or file yours.Pro Üyelikte Verilerin Silinmesi Ve 1 Yıllık Kayıtların Geri Getirilememesi
defter.net uygulamasını uzun süredir aktif olarak kullanıyordum ve Pro üyeliğim vardı. Bugün yaklaşık 2–3 haftalık bir aradan sonra sisteme tekrar girdiğimde, son 1 yılda yaptığım kayıtların, oluşturduğum yeni hesapların ve bu hesaplara ait cari kayıtların tamamının silinmiş olduğunu fark ettim. Uygulamaya bıraktığım haliyle devam etmek isterken, neredeyse son bir yıllık emeğimin ve ticari kayıtlarımın yok olması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Verilerimin kaybolduğu dönem boyunca Pro üyeliğim aktifti ve bu süreçte hizmeti ücretli olarak kullandım. Şu an tekrar Pro üyelik almayı düşünüyordum ancak verilerim geri gelmezse bu üyeliği yenilemeyi kesinlikle düşünmüyorum, hatta gerekirse yasal sürece başvurmayı planlıyorum.
defter.net’ten beklentim, son 1 yıl içinde girdiğim tüm kayıtların, hesapların ve cari hareketlerin eksiksiz bir şekilde geri yüklenmesi ve sistemi bıraktığım haliyle kullanmaya devam edebilmemdir. Verilerimin neden kaybolduğuna dair net bir açıklama yapılmasını ve bu mağduriyetimin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Verileriniz siz silmedikçe silinmez. Bu anlamda gönlünüz rahat olsun. Aboneliğiniz sonlandığı durumlarda yalnızca verilerinize erişiminiz geçici olarak durdurulur. Uygulama ana ekranında bu konuyu açıklayan uyarıyı görebilirsiniz. Yeniden abonelik alarak tüm verilerinize kolayca ulaşabilirsiniz. Uygulama içinden Menü > "Bize Yazın" ekranından bize ulaşırsanız size yardımcı olalım.
Verileriniz her zaman güvendedir. Abonelik alarak verilerinize tekrar ulaşabilirsiniz. Detaylar için uygulamadan bize ulaşmanızı bekliyoruz.
