to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ekim’de Ankara Vega Subayevleri Turkcell bayisinden operatör değişikliği yaparak Turkcell’e geçiş yaptım. 28 Ekim sabahı saat 07:30’da hattımın açıldığına dair mesaj geldi, ancak o andan itibaren hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Sürekli “şebeke yok” uyarısı alıyorum ve yaklaşık 3 gündür arama yapamıyor, aranamıyor ve hattımdan hiçbir şekilde faydalanamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım; hattı başka telefona takmam, kapatıp açmam, güncelleme beklemem gibi önerilerde bulundular ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Dün kayıt açıldı, fakat bilgilendirme iş yeri telefonuma yapıldığı için süreçten haberim olmadı. Bugün Aydınlıkevler’deki Turkcell bayisine de başvurdum, orada da sorun çözülmedi ve PTT’den işlem yapılması gerektiği söylendi. Hattımı başka bir telefonda da denedim, yine aynı sorun devam etti.
1 yıl taahhütlü olarak geçtiğim Turkcell hattımın son 4 hanesi 9454’tür. Bu mağduriyetim nedeniyle 3 gündür müşterilerim bana ulaşamıyor, ben de kimseyi arayamıyorum. İş kaybı yaşadım, maddi ve manevi olarak ciddi zarar gördüm. Firma tarafından bu zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Sorunun acilen çözülmesini ve yaşadığım mağduriyetin tazmin edilmesini istiyorum.
Turkcell faturasız hattımı yaklaşık bir haftadır kullanıyordum. 27 Ağustos’ta başka bir operatöre geçiş talebinde bulundum ve 29 Ağustos saat 21:00’de geçiş mesajı aldım. Ancak Turkcell, geçişten 1,5 gün önce, 28 Ağustos saat 17:00’de bağlantımı tamamen kesti. Bu süreçte hattımda sinyal olmadığı i...
19/10/2025 tarihinde Vodafone’dan Turkcell’e numara taşıma işlemi yaptım. Turkcell’den aldığım bilgilendirmeye göre hattımın aynı gün saat 17:29’da aktif olacağı söylendi. Ancak sim kartımı belirtilen saatte ve sonrasında telefonuma takmama rağmen hattım açılmadı, şebeke yok uyarısı alıyorum ve aram...
10 yılı aşkın süredir Turkcell abonesiyim ve bugüne kadar tüm hizmet bedellerini düzenli olarak ödedim. Ancak 20 Ekim 2025’ten bu yana hattımda sürekli “ağ yok” uyarısı alıyor ve hiçbir şekilde şebeke hizmeti alamıyorum. Sorunu Kadıköy, Esenler ve farklı bölgelerde denememe rağmen hiçbir yerde çözül...
Turkcell’e Vodafone’dan numara taşıma işlemiyle geçiş yaptım. Hattım teslim edildi ve 23/10/2025 tarihinde saat 14:35’te hattımı telefonuma takmam gerektiğine dair bilgilendirme mesajı aldım. Belirtilen gün ve saatte sim kartımı taktım, ancak o andan itibaren hattımda şebeke yok ve hiçbir şekilde çe...
03/10/2025 tarihinde saat 23:37’de Turkcell’den “numara taşıma talebiniz alınmıştır” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa böyle bir talebim kesinlikle olmadı. Turkcell müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim, işlemin bir bayiden yapıldığını söylediler. Şikayet kaydı oluşturdum, gün içinde tekrar aran...
Yorumlar