to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell'e Dönüş Sonrası İnternet Çekmiyor Ve Cayma Bedeli Mağduriyeti Yaşadım
Öncesinde Turkcell'den hizmet alıyordum yüksek ücretler dolayısıyla başka bir operatöre geçtim fakat istediğim verimliliği alamadım. O yüzden tekrar Turkcell'e geçişimi 6 Haziran 2025'te yaptım ama internet neredeyse hiç çekmiyor aşırı yavaş. Canlı destek aldım. Müşteri hizmetleri ile görüştüm. Telefon ayarlarını sıfırlamama ve hattı başka cihazda denememe rağmen internet sorunum giderilmedi. En son bayiye gittim ve bana 14 günlük cayma hakkım olmasına rağmen 300₺ cayma bedeli yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle tekrar görüşüp şikayet talebi açtım ondan da olumlu dönüş yapamadıklarını ve önümüzdeki dönem planlarımız dahilinde değerlendireceğiz dendi. Koca bir saçmalık. Önceden çeken internet şimdi niye şimdi çekmiyor?
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 19/06/2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
