Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell'den Kullanılmış Numara Kabusu

18 Aralık 2024 15:43
1.542

Bugün Turkcell'den kullandığım eski hattı kapatıp yeni hat aldım. WhatsApp üzerinden de numaramı taşıdıktan sonra yeni aldığım numaranın eski sahibi telefonuma sürekli WhatsApp doğrulama kodları göndermeye doğrulama aramaları yönlendirmeye başladı. Sonrasında turkcelli aradım ve numaranın hala kullanılan bir numara olduğunu nasıl bana verebildiklerini sordum ve yardımcı olmalarını istedim. Onlar ise havuzdan verdiklerini onların suçu olmadığını ücret karşılığı tekrar yeni numara verebileceklerini söylediler. Saatlerdir bazı numaralardan görüntülü aranıyorum telefonum susmuyor. Kullanılan numarayı vermek ne büyük iş bilmezlik! Bir de üzerine ücret talep ediyorlar. İlk defa bu kadar saçma bir durum görüyorum.

profile
1 Destek
18 Aralık 2024 15:44 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

19 Aralık 2024 08:02

Değerli Müşterimiz, Mağazalarımızda satışı yapılan hatlarla ilgili bilgi verilmektedir. Bu nedenle ne yazık ki farklı bir işlem yapamıyoruz. Alternatif olarak numara değişikliği yapmanızı tavsiye edebiliriz. https://www.turkcell.com.tr/yardim/hattiniz/abonelik-islemleri/numarami-nasil-degistirebilirim linkten bu konuda detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

16 Ekim 2024 23:36
3.971
Turkcell'den Aldığım E-Sim İle Gelen Beklenmedik Sorunlar
1
Selman sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell'den Aldığım Numara Başkaları Tarafından Kullanılmış.

Selman
10 Ekim 2023 18:26
1.150

Selçuk
28 Temmuz 2023 14:53
1.088

07 Nisan 2024 21:54
469

Abdullah
28 Aralık 2023 11:29
2.097
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri