North Pacific Valiz Kısa Sürede Bozuldu Müşteri Mağdur Oldu

Mersin Silifke’deki BİM şubesinden 08.12.2025 tarihinde North Pacific marka bir valiz satın aldım. Valizi aldıktan çok kısa bir süre sonra fermuarı bozuldu ve ayağı kırıldı. Bir valizin bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, North Pacific markasından beklediğim kaliteyle kesinlikle uyuşmuyor.

Yaşadığım sorun üzerine BİM tarafıyla görüştüğümde, süreci bu platform üzerinden iletmem ve North Pacific ile devam ettirmem gerektiği belirtildi. Bu nedenle şikayetimi doğrudan North Pacific markasına yöneltiyorum.

Bozulan ve ayağı kırılan valizle ilgili olarak ürünün yenisiyle değiştirilmesini, tamir edilmesini ya da mümkünse iade alınarak ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun North Pacific tarafından en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.