Turkcell'den Gelen Hediye Tabletler Faturalı Çıktı ve Sorun Çözülmüyor

1 sene önce Turkcell'den hediye adı altında 3 adet tablet gönderildi. (Markasi belli olmayan doğru düzgün is görmeyen tabletler) doğru düzgün kullanamadan bile bozuldu. Sonrasında hediye olarak gönderilen tabletler faturalı olarak yansıdı. Bir süre ödemeye devam ettik. Sonrasında Turkcell müşteri hizmetlerinden geç de olsa dönüş alıp bir yanlışlık olduğunu ve bos yere para ödediğimizi öğrendik. Bundan sonra ödemeyeceğimizi bizim bir kabahatimiz olmadığı söylendi. Hatalı olduklarını kabul etmelerine rağmen hala para ödemeye devam ediyoruz. Bugün bireysele geçmek istediğimiz zaman hala üstümüzde bir cihaz olduğunu söyleniyor? Tekrardan müşteri hizmetlerine ulaştığımızda sürekli bir başka temsilciye aktarıp duruyorlar. Asla sorunu çözen yardımcı olan yetkili biri yok. Yine çözülmezse son çare Tüketici Mahkemesi. Artık yetkili biri ulaşıp sorunu çözsün lütfen!