Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:30149693

Turkcell'den Gelen Hediye Tabletler Faturalı Çıktı ve Sorun Çözülmüyor

profile
Ceren
Turkcell
23 Eylül 2024 19:00
727

1 sene önce Turkcell'den hediye adı altında 3 adet tablet gönderildi. (Markasi belli olmayan doğru düzgün is görmeyen tabletler) doğru düzgün kullanamadan bile bozuldu. Sonrasında hediye olarak gönderilen tabletler faturalı olarak yansıdı. Bir süre ödemeye devam ettik. Sonrasında Turkcell müşteri hizmetlerinden geç de olsa dönüş alıp bir yanlışlık olduğunu ve bos yere para ödediğimizi öğrendik. Bundan sonra ödemeyeceğimizi bizim bir kabahatimiz olmadığı söylendi. Hatalı olduklarını kabul etmelerine rağmen hala para ödemeye devam ediyoruz. Bugün bireysele geçmek istediğimiz zaman hala üstümüzde bir cihaz olduğunu söyleniyor? Tekrardan müşteri hizmetlerine ulaştığımızda sürekli bir başka temsilciye aktarıp duruyorlar. Asla sorunu çözen yardımcı olan yetkili biri yok. Yine çözülmezse son çare Tüketici Mahkemesi. Artık yetkili biri ulaşıp sorunu çözsün lütfen!

Turkcell Logo
Turkcell
24 Eylül 2024 07:46 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell
24 Eylül 2024 07:46
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Çalışanının 3 Kere Söylenmesi Halinde Yanlış Paket Yapması

profile
Ahmet
Turkcell
19 Aralık 2023 07:59
362

Bir ay önce iki hattımı birden Turkcell'e taşıdım. O sırada bir kampanya vardı. İlk hattım için doğru bir paket yapılmış ama diğer hattım için 142 TL olması gereken paket yerine 205 TL'lik bir paket yapılmış. Yaptırdığımız mağaza çalışanına konuyu anlattık. Yapan kişi kendi hatasını kabul etti ancak...

Turkcell Müşteri Hizmetleri Şikayet

profile
Hakan
Turkcell
13 Aralık 2023 15:11
2.288

Turkcell müşteri hizmetlerinden aradılar, 'Hattınızı yenilerseniz tablet hediye ediyoruz' dediler. Ben de kabul ettim, sonradan öğrendim ki faturama yansıtıyorlarmış. Sonra aradım, durumu anlattım; dönüş yaptılar 'Arkadaşlarımız size yanlış bilgi vermiş, cihazı iade edin. Biz geri ödemesini yapalım'...

1
Işıl sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Hediye Cihaz Meğer Hediye Değilmiş

profile
Işıl
Turkcell
01 Nisan 2024 19:00
777

Merhaba, şirket hatlarımız üzerinden sadece Turkcell'de kalma sözümüze, yani tamamen ücretsiz olması gereken cihazlar teklif edildi. Ben de zaten ayrılmayı düşünmediğim için bundan üç yıl kadar önce sözleşmeleri imzalayarak cihazları aldım. Sonrasında başka cihazlar da eklendi. Hatta sürekli biri bi...

Turkcell Tablet Arızası Giderilemedi

profile
Soner
Turkcell
31 Ağustos 2023 14:10
454

Turkcell'den 2023 Haziran sonu tablet aldım. Temmuz 4'te bozuldu, 5'inde servise gönderdiler. Sadece 1 haftalık tablet, 55 gün sonra bugün geri geldi, yine bozuk gelmiş. Bu süreçte Turkcell'e üzerine para veriyim, düzgün bir tablet verin dedim, onu da kabul etmedi mağaza. Turkcell'den 4 kişiyi Vodaf...

Turkcell Fatura Şaşkınlığı: Beklenmedik Ücretler!

profile
Merve
Turkcell
21 Mayıs 2024 17:07
520

Turkcell'den şirketime yeni hat aldım ve yanlış fatura kesimi yüzünden fazla ödeme yaptık. İyi niyet göstergesi adı altında aldığımız sözde indirim, 3 ay sonra bütün hatlarıma ödediğim faturalardan daha fazla bir fatura olarak geri döndü. Sebep olarak benim fatura alt limiti belirlemiş olmam gösteri...

Öne Çıkan Konular

Turkcell Fatura Turkcell müşteri hizmetleri Turkcell Fatura alacak Turkcell Fatura tüketici Turkcell Fatura ödeme Turkcell Fatura hata Turkcell Fatura cihaz Turkcell hata Turkcell cihaz Turkcell tüketici
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri