to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecindeki 14 Günlük Gecikme Ve Ücret İadesinin Yapılmaması
03.08.2026 tarihinde Tergan’ın online kanalı üzerinden Tokat için verdiğim sipariş tarafıma ulaştı; ancak ürünü denediğimde ayağımı rahatsız ettiği için iade etmek zorunda kaldım. Ürünü iade ederken tarafıma TG3007439277 iade kodu, kargo için de 5075******84 takip kodu verildi.
Ürün, sistemde görüldüğü üzere 05.08.2026 tarihinde Tergan’a ulaşmış olmasına rağmen aradan 14 gün geçmesine rağmen ne para iadesi yapılmadı ne de tarafıma herhangi bir açıklama yapıldı. İade sürecimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve ücret iadesinin hâlâ gerçekleşmemiş olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
İademin ivedilikle işleme alınarak ücret iadesinin hesabıma yatırılmasını, ayrıca sürecin neden bu kadar uzadığı hakkında tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yasal mecralara başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
