to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell’den Aldığım Yeni Hattı Aktivasyon Sorunu Yaşıyorum
Turkcell’den online olarak faturasız klasik SIM kart siparişi verdim ve kargo ile teslim aldım. Bugün hattı teslim aldığım andan itibaren saatlerdir e-Devlet üzerinden kaydedip aktive etmeye çalışıyorum; ancak sistem sürekli 'Böyle bir kayıt olmadığı' uyarısı veriyor ve aktivasyon işlemini tamamlayamıyorum.
Gün içinde farklı saatlerde defalarca deneme yapmama rağmen hiçbir ilerleme olmadı, hat hâlâ aktif değil. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetleriyle de defalarca görüştüm, önerdikleri tüm adımları tek tek uyguladım; fakat sorun çözülmedi ve kullanamadığım bir hatla uğraşmak zorunda kaldım.
Yeni aldığım hattın acilen sorunsuz şekilde aktive edilmesini ve e-Devlet üzerinden kayıt sırasında aldığım hata ile ilgili net ve kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili 26.11.2025 tarihinde 532 numaralı hattımızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Aynı numaradan size tekrar dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 26.11.2025 tarihinde size ulaşarak talebiniz hakkında görüşme yaptık. İletişimde bizi tercih ettiğiniz ve vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Turkcell'den oluşturulan evraklı talep sonucunu iletmek için aramışlar görmemişim. Tekrar aramadılar ve uygulamada da şikayetimin sonucunu göremiyorum. 1 haftadır bir hatla uğraşıyorum 1 saatlik iş en fazla çok mu zor çözmek. Acil ücret iade yapılmasını talep ediyorum hattı da istemiyorum.
