Yanıltıcı Varış Saati Nedeniyle Üç Saatlik Otobüs Gecikmesi

26 Haziran tarihinde Mersin Nur Turizm’in İzmir–Mersin seferini kullandım. Seferi satın alırken internet üzerinde varış saati 10.01 olarak görünmesine rağmen, otobüs Mersin’e yaklaşık 3 saat gecikmeyle 13.00 civarında vardı. Kalkış saatinde bir sorun yaşanmadı, asıl problem varış saatinin belirtilenden bu kadar geç olmasıydı.

Bu gecikme nedeniyle planlarım aksadı ve ciddi zaman kaybı yaşadım. Yolculuğu tercih etme sebebim özellikle belirtilen varış saatine güvenmemdi. Buna rağmen yaklaşık 3 saatlik bir farkla karşılaşmak mağduriyet oluşturdu.

İlgili seferin PNR numarası 2LV03EGS0’dır. Sefer saatlerinin internet üzerinde doğru ve gerçekçi şekilde belirtilmesini, bu tür gecikmelerin yolculara önceden bildirilmesini ve yaşanan aksama nedeniyle tarafıma kurumsal bir özür ve açıklama yapılmasını talep ediyorum.