to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımda güvenlik sorusu yanlış olduğu için 2024 yılı içerisinde, 3 ila 5 günlük bir tarih aralığında kimlerle görüştüğümü öğrenmem gerektiğinde bilgilere ulaşamıyorum. Bu sorunu yaklaşık 1 yıl önce fark ettim, sonrasında tekrar ihtiyaç duyduğumda çözülür diye düşündüm ancak defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüğüm halde sonuç alamadım. Her seferinde beni bayiye yönlendirdiler.
Bursa Osmangazi Dikkaldırım Mahallesi’indeki Turkcell bayisine 2-3 kez gittim, bilgilerim güncellendi ancak sorun çözülmedi. Bayi, bu konuda yapacak bir şeyleri olmadığını söyledi ve tekrar müşteri hizmetlerini aramamı önerdi. Müşteri hizmetleri ise tekrar bayiye yönlendirdi ve bu şekilde bir kısır döngü oluştu. Oldukça basit bir işlem için bu kadar uğraşmak zorunda kalmam çok üzücü.
Güvenlik sorusunun güncellenerek geçmiş görüşme kayıtlarıma erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Lütfen bu konuda yardımcı olun.
Turkcell’den İstanbul Pendik Esenyalı’daki mağazadan Eylül 2024’te yaklaşık 11.000 TL ödeyerek aldığım Xiaomi Redmi Note 13 Pro 4g telefonda, hyperos 3 güncellemesini 08.01.2026 tarihinde yaptıktan sonra ciddi bir yazılım sorunu yaşamaya başladım. Güncelleme sonrasında izin denetleyicisi sürekli çök...
Turkcell hattıma yurt dışı paketi tanımlatıp hattımı uluslararası dolaşıma açmama rağmen, Pazar gününden bu yana Rusya Moskova’da paketi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ne arama ne internet hizmetinden faydalanabiliyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen kimse ilgilen...
Uzun süredir bana ait olmayan bir Turkcell faturasının tarafıma e-posta olarak gönderilmesiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Tanımadığım bir firmanın aboneliğine ait faturalar yaklaşık 10 aydır her ay düzenli olarak s*******@gmail.com adresime geliyor. Faturaların içeriğinde yer alan ...
Turkcell faturalı hat ödemesi sırasında 23.12.2025 tarihinde yanlışlıkla mükerrer ödeme yaptım. Toplamda 754 TL olmak üzere bir ödemeyi Halkbank banka kartımdan, diğerini ise Enpara kredi kartımdan gerçekleştirdim. Ödemeler çekilmesine rağmen mükerrer olan tutar tarafıma iade edilmedi. Konuyla ilgi...
06.01.2026 tarihinde saat 10:30 civarında İş Bankası mobil bankacılık uygulaması üzerinden Turkcell hattıma 322 TL tutarında tl yükleme işlemi yaptım. İşlem sonucunda tutar hesabımdan düşülmesine rağmen Turkcell hattıma tl yüklemesi gerçekleşmedi. Bu işlemle ilgili olarak İş Bankası uygulamasında 0...
Yorumlar