to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell'de GB'lar Su Gibi Akıyor, Pişmanlık Yaşıyorum
Yıllardır Türk Telekom kullanan biri olarak 20 GB tarifem hiçbir zaman tükenmiyordu ama 2-3 aydır Turkcell'e geçtim geçmez olsaydım resmen GB lar su gibi akıyor. Bir mesaj geliyor. 400 MB kaldı diye hoop 10 dakika sonra bir mesaj daha 1 GB bitti. Salla Kazan veya diğer izinler verilerek kazandığım GB lar resmen 1 saatte bitiyor. Ki sadece Twitter kullanan biriyim Youtube.com veya diğer video programlarını pek kullanmam. Taahhüt verdiğim için geçişte yapamıyorum ama Turkcell'in bu konuya bir çözüm bulmasını istiyorum. En azından taahhüt cezası ödemeden tekrar Türk Telekom'a geçmeyi talep ediyorum. Turkcell pişmanlıktır. Resmen insanı soy maya çalışıyorlar. Her gün her gün ek GB alamam ki.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Telefonu elime almaya korkar oldum. Bu kadar üst üste mesaj göndermeye de mi utanmıyorsunuz? Avantajlı paketler için linke tıklamam gerekiyormuş. Yazıklar olsun. Taahhüdümü bitirin başka bir şey istemiyorum.
Merhaba Sevgi Hanım, Tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vererek memnuniyetinizi kazanmayı önceliğimiz olarak görüyor; her an yanınızda, çözüme hazır olduğumuzu belirtmek istiyoruz. İnternet kotanızın çabuk bitmesi kullanımlarınıza bağlı olarak değişkenlik gösterir. İnternet kullanımınız esnasında indirilen ve yüklenen veriler mevcut paketinizden düşer. Paket aşımında da yine indirilen ve yüklenen veriler paket aşım ücreti üzerinden ücretlendirilir. Tüm bu işlemlerin kullanım miktarı cihazınızda yüklü programların cihaz hızını yavaşlatıp hızlandırması, giriş yapılan site ve indirilmek istenen içeriğe göre farklılıklar gösterebilir. Sosyal medya uygulamalarını yoğun olarak kullanıyorsanız, otomatik video oynatma seçeneğini kapatmanızı öneririz. Turkcell uygulamamızdan da hangi tarih ve saatte ne kadarlık bir veri harcadığınızın bilgisine kolaylıkla ulaşabilirsiniz. Yurt içi tüm konuşma ve mesajlaşma paketlerinde anında, internet paketlerinizde ise en fazla son 1 saat hariç olacak şekilde bu bilgileri görebilirsiniz. İncelemeniz sonrasında soru ve talepleriniz olursa, Turkcell uygulamamız içerisinde yer alan "Yardım" bölümünden iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Telefon veya sosyal medya yeni icad edilmedi yıllardır kullanıyorum zaten ne hikmetse bu tüketim alışkanlıklarımın hepsi Turkcell'e geçince değişmiş demek ki. Sizden de böyle bir cevap beklenirdi zaten çözeceğinize inanmıyordum.
