Turkcell Zorla Açılan Sim Kart, 3800 TL Borç ve Avukat Tehdidi

2024 yılında Sivas Turkcell İstasyon şubesinden telefon aldığım sırada, yanında bir de sim kart verildi. Sim kart istemediğimi özellikle söylememe rağmen, çalışan “Mecbur almanız lazım, kullanmazsanız bir şey olmaz.” diyerek hattı açtı. Ben de bu beyana güvenerek hattı hiç kullanmadım.

Bugüne kadar bu hatla ilgili bana ne bir bilgilendirme yapıldı ne de herhangi bir arama/SMS geldi. Hattın bana verilen sim kartın içinde durduğunu, hiç aktif olarak kullanılmadığını düşünüyordum. Ancak bugün, hiçbir bilgim olmayan bu hat nedeniyle hakkımda avukata verildiğimi ve 3.800 TL borç çıkarıldığını öğrendim. Üstelik beni bile aramayıp babamı aramışlar ve son ödeme gününün de bugün olduğunu söylediler.

Durumu öğrendikten sonra Turkcell ile görüşme yaptığımda, çalışanlar bana “Size eksik bilgi verilmiş, haklısınız.” dediler ve hattı zorla açan personelin işten çıkarıldığını ilettiler. Buna rağmen, benim hiçbir kullanım yapmadığım, istemediğim halde açılan ve hakkında bilgilendirilmediğim bir hat için bu kadar yüksek bir borçla ve avukat tehdidiyle karşı karşıya bırakılmam kabul edilebilir değil.

İstemediğim halde açılan ve hiç kullanmadığım bu hatla ilgili çıkarılan borcun ve avukat masraflarının iptal edilmesini, adımın yasal süreçlerden çıkarılmasını ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür zorunlu hat açma ve eksik bilgilendirme uygulamalarıyla başka müşterilerin de mağdur edilmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.