to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Yurt Dışında Otomatik Paket Yükleyip İnternet Sunmadı ve Haksız Ücret Kesiyor
Turkcell hat kullanmaya başlamadan önce iyi düşünmenizi rica ediyorum. Turkcell vermediği hizmetin bedelini ödetiyor. Yurt dışı turunda 800 lü bir numara aradı açmadım kapatmaya çalışırken elim değdi ve açmayla kapamam bir oldu konuşma olmadı. Hemen bir günlük paket otomatik yüklendi. Veeee internet yok yüklenmedi arama yapılmıyor. Daha sonra Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ve durumu bildirdim bizi arayıp internet yok söyleseydiniz dediler ben turda gezerken ne ara gün içinde koştururken müşteri hizmetlerine bağlanmaya uğraşabilirim dedim. Hiçbir şey yapamayız dediler. Yetkilinize bildirin dinletin dedim yok yapılamaz dendi.
Sonuç olarak Turkcell müşterisinden veremediği hizmetin parasını haksızca alıyor. Yeni Turkcell müşterisi olmuştum sözleşme süresi bittiğinde Turkcell kullanmayacağım. Şikayet bildirilmesine rağmen Turkcell'in 500 TL'ye ihtiyacı olduğunu bilinmesi nedeniyle buraya yazıyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, iade vaat edildi fakat henüz gerçekleşmedi. Şirket beni aradı ancak iade yapılmadı, bu yüzden hâlâ bekleme aşamasındayım.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 07.03.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Ücret faturadan kesilmek üzere iade yapılacağı açıklandı
Bugün konuştuğum müşteri temsilcisi olumlu konuştu
