to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Yurt Dışı IMEI Kayıt
Almanya'ya taşındım ve Almanya'dan yeni bir telefon aldım. Bir Alman ve Türk SIM kartıyla telefonumu kullanmaktayım.
Turkcell, telefonumun IMEI numarasının kayıt dışı olduğunu ve bu sebeple 120 gün içerisinde kapatılacağını SMS ile bildirdi.
Bu cihazı yurt dışından Türkiye'ye getirmediğim ve Türkiye'de kullanmadığım halde neden Türkiye'ye kaydettirmem gerekiyor? Konuyla ilgili herhangi bir Turkcell iletişim kanalı bulamadım. Buradan cevap verirlerse sevinirim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Ulascan Bey, IMEI numaraları yasal olmayan yollarla kopyalanıp değiştirilebilmektedir. Bu durum kullanıcı kaynaklı olmamasına rağmen kopyalama ya da değiştirme işleminin kimler tarafından yapıldığı saptanamamaktadır. Bu nedenle 5392 sayılı yasa ve Elektronik Kimlik Bilgisini Haiz Cihazlara Dair Yönetmelik (18.10.2005) gereğince GSM operatörleri, Telekomünikasyon Kurumu tarafından bildirilen, kayıt altına alınmamış ve klonlu cihazların kullanım dışı bırakılmasıyla görevlendirilmiştir. Bu yasal gereklilik nedeniyle BTK tarafından kayıt dışı/klonlu olarak listelendiği/iletildiği için kullanım dışı bırakılmıştır. Kayıt dışı ya da klonlu olan cihazlar kullanılamayacaktır. Cihazınızı Bilgi Teknoloji Kurumu’nun internet sitesinden kontrol edebilirsiniz. Cihazınız henüz kapatılmadıysa, satın aldığınız tedarikçi firmadan kayıt altına aldırabilirsiniz. Cihazınız kapatıldıysa BTK’ya başvurabilirsiniz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba, Cevap için teşekkürler fakat link çalışmıyor. Öte yandan E-Devlet üzerinden sorgulama yaptım. Cihazım şu an kapatılmamış. Fakat tedarikçi firma Almanya'da olduğundan Türkiye'deki bir sisteme kayıt yapması olanaksız. Şikayetimi tekrar okuyup değerlendirmenizi rica ediyorum.
