Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell Yapboz Tarifesinde Paket İçeriği Değiştirilemiyor, Sürekli Hata Alıyorum

Turkcell Yapboz Tarifesinde Paket İçeriği Değiştirilemiyor, Sürekli Hata Alıyorum
profile
25 Nisan 2025 00:19
1.957

Turkcell Yapboz tarifesinde 1 haftadır hemen hemen her gün tarife detaylarına gidip paket içeriğini değiştirmek istedim ancak her seferinde "Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz." hatasıyla karşılaştım. 25 Nisan hesap kesim günüm ve bugün de paket içeriğimi düzenleyemedim.
Bana satan personel, paket içeriğini değiştirebilirsiniz demişti. 1 hafta düzeltilemeyen bir hata varsa, proje ve yazılım ekibinin bu bug'lardan başka ne işi olabilir ki.

Vodafone'da pişmandım, Turkcell'e geçtiğime daha bir pişman edecekler zoraki.

profile
1 Destek ,
3 Yorum
25 Nisan 2025 10:26 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

26 Nisan 2025 10:01

Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ulaşamadık. Aldığınız hatanın ekran görüntüsünü talebinizle birlikte iletmeniz durumunda memnuniyetle yardımcı olacağımızı belirtmek isteriz. Ayrıca taleplerinizi "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Yasemin
Yasemin

Çok teşekkürler. Şunu çağrı merkezi yetkilileri söyleyememiş.

Cihan
Cihan

Turkcell e inanıpta yapboz paket yalanını yutmayın. Dedikleri gibi istediğin an paket içeriği değiştirilmiyor. Uygulama hata veriyor. Müşteri hizmetleri de safa yatıp yardımcı olmak bir yana, sudan bahanelerle sizi oyalıyor.

Aytaç
Aytaç

İstediğin gibi değiştirebiliyorsun yoruma istinaden denedim değişiyor problem yok. Yalnız mobil internet attınız açıkken girmeniz gerekir Wi-Fi ile giriş olmuyor bu hatayı veriyor. Kendi internetinnizle girdimi açıyor.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Turkcell Yapboz Tarifesinde Paket Ayarları Sorunu Ve Çözüm Beklentisi

profile
Mehmet
16 Mayıs 2025 16:19
1.869
Turkcell Yapboz Tarifesinde Paket Ayarları Sorunu Ve Çözüm Beklentisi

profile
14 Mayıs 2025 07:33
2.052
Yapboz Tarifesinde Paket Değişikliği Hatası Ve Çözüm Eksikliği
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri