to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Yanlış Ve Eksik Ödemeler İçin İade Talebi
Turkcell hattımla ilgili yaşadığım yanlış ve eksik ödemeler konusunda para iadesi alamadığım için şikayetçiyim. Kartımdan 100 TL’yi kendi numarama, 250 TL’yi ise başka bir numaraya olacak şekilde ödeme yaptım, ancak her iki ödemenin de iadesini istiyorum. Sabah olduğunda her seferinde yine ödemeli arama durumu devam ediyor, hatta tl yüklememe rağmen sorun çözülmüyor.
Kendi hattım kapanmasın diye farklı zamanlarda sürekli ödeme yapıyorum ama buna rağmen verimli bir şekilde hizmet alamıyorum. Turkcell mağazasından hattıma 650 TL yükleme yaptım, ayrıca yine hattım kapanmasın diye 300 TL şebeke ücreti ve 350 TL olmak üzere toplamda yüksek tutarlı yüklemeler yaptım. Buna rağmen hattımda sorunlar devam ettiği için bu yaptığım ödemelerin iadesini talep ediyorum.
Turkcell müşteri temsilcisiyle görüştüğümde yeterli destek alamadım ve yaşadığım mağduriyet giderilmedi. Hem müşteri hizmetlerinden hem de aldığım hizmetten memnun değilim. Yapmış olduğum 100 TL, 250 TL ve Turkcell mağazasından yaptığım 650 TL’lik yükleme ile birlikte şebeke için ödediğim 300 TL ve 350 TL tutarlarının kartıma geri ödenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Bekliyorum
Bekliyorum yardımcı olursanız iyi olur sevinirim
Neredesiniz 1 gün oldu yardımcı olmuyorsunuz oluyor mu böyle
Turkcell faturasız hattımla ilgili uzun süredir yanlış ve eksik ödemeler nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve yaptığım ödemelerin iadesini istiyorum. Kartımdan bir seferinde kendi numarama 100 TL, başka bir numaraya ise 250 TL olacak şekilde ödeme yaptım, ancak bu ödemelere rağmen sabah olduğunda her seferinde yine ödemeli arama durumu devam etti ve hattım sağlıklı şekilde kullanıma açılmadı. Tl yüklememe rağmen sorunum çözülmedi. Kendi hattım kapanmasın diye farklı zamanlarda sürekli ödeme yapıyorum ama buna rağmen verimli bir şekilde hizmet alamıyorum. Turkcell mağazasından hattıma 650 TL yükleme yaptım, ayrıca hattım kapanmasın diye 300 TL şebeke ücreti ve 350 TL olmak üzere yüksek tutarlı ödemeler yaptım. Buna rağmen hattımda sorunlar devam ettiği için hem bu yüklemelerden hem de daha önce yaptığım 100 TL ve 250 TL’lik ödemelerden hiçbir şekilde karşılığını alamadım. Turkcell müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede de yeterli desteği göremedim ve yaşadığım mağduriyet giderilmedi. Hem müşteri hizmetlerinden hem de aldığım hizmetten memnun değilim. Bu nedenle karttan ve nakit olarak yapmış olduğum 100 TL, 250 TL ve Turkcell mağazasından yaptığım 650 TL’lik yükleme ile birlikte şebeke için ödediğim 300 TL ve 350 TL tutarlarının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Hattımı değiştirmeyi düşünüyorum çok zahmetli iş sanki yardımcı olmuyorsunuz boşuna oyalamayın yakında değiştirme olacak tercih edeceğimi düşünmüyorum mecburiyet olmasa kaç gün oldu yardımcı olmuyorsunuz boşuna vakit kaybı
