Turkcell Yanlış Ve Eksik Ödemeler İçin İade Talebi

Evin · 2026-05-27T00:24:32+03:00

Turkcell hattımla ilgili yaşadığım yanlış ve eksik ödemeler konusunda para iadesi alamadığım için şikayetçiyim. Kartımdan 100 TL’yi kendi numarama, 250 TL’yi ise başka bir numaraya olacak şekilde ödeme yaptım, ancak her iki ödemenin de iadesini istiyorum. Sabah olduğunda her seferinde yine ödemeli arama durumu devam ediyor, hatta tl yüklememe rağmen sorun çözülmüyor. Kendi hattım kapanmasın diye farklı zamanlarda sürekli ödeme yapıyorum ama buna rağmen verimli bir şekilde hizmet alamıyorum. Turkcell mağazasından hattıma 650 TL yükleme yaptım, ayrıca yine hattım kapanmasın diye 300 TL şebeke ücreti ve 350 TL olmak üzere toplamda yüksek tutarlı yüklemeler yaptım. Buna rağmen hattımda sorunlar devam ettiği için bu yaptığım ödemelerin iadesini talep ediyorum. Turkcell müşteri temsilcisiyle görüştüğümde yeterli destek alamadım ve yaşadığım mağduriyet giderilmedi. Hem müşteri hizmetlerinden hem de aldığım hizmetten memnun değilim. Yapmış olduğum 100 TL, 250 TL ve Turkcell mağazasından yaptığım 650 TL’lik yükleme ile birlikte şebeke için ödediğim 300 TL ve 350 TL tutarlarının kartıma geri ödenmesini istiyorum.