Derimod Ayakkabısındaki Boya Dökülmesi Ve Haksız Mağaza Yaklaşımı

29.07.2026 tarihinde Marmara Park Derimod mağazasından 10.449 TL ödeyip 2 model ayakkabı aldım toplamda en fazla üç kez giymeme rağmen, hiçbir yerle temas etmeyen Bağcık bitiş noktasında boyasında dökülmeler ve belirgin bir renk kararması oluştu. Bu kadar kısa sürede ve darbe ya da sürtünme almayan yerlerinde dahi bu hale gelmesi, ürünün kalitesine dair ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşamama neden oldu.

Ürünü sorun nedeniyle Canpark Derimod mağazasına götürdüm. Sadece ayakkabının fotoğrafını çekip incelemeye gönderdiler ve inceleme sonucunda olumsuz dönüş yaptılar. Sadece resme bakarak olumsuz cevap verilmesini ve ürünü yerinde detaylı incelememelerini çok saçma ve tüketici açısından haksız bir yaklaşım olarak görüyorum. Sürekli Derimod’dan alışveriş yapan biri olarak bu davranışı müşteri memnuniyetiyle kesinlikle bağdaştıramıyor ve kabul edilebilir bulmuyorum.

Ayakkabının ayıplı olduğunu düşünüyorum. Ürün için değişim ya da iade talep ediyorum. Bu yaşadığım deneyimden sonra bir daha Derimod’dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak yasal haklarımı sonuna kadar koruyacağımı da belirtmek istiyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.