Turkcell Ve Superonline'da Mahkeme Kararıyla Belirlenen Güvenlik Blokajının Kaldırılması

2009 yılında çalınan kimliğimle adıma açılan sahte hatlar yüzünden yıllardır haksız yere mağdur ediliyorum. Olay yargıya taşındı, sahteciliği yapan kişi yakalandı ve ceza aldı. Elimde, masumiyetimi açıkça ortaya koyan kesinleşmiş Asliye Ceza Mahkemesi kararı bulunuyor.

Bu resmi kararı 20 Nisan’da Turkcell bayisine ıslak imzalı olarak (Talep No: 193629614), 22 Nisan’da ise Turkcell web sitesi üzerinden (Talep No: 193683754) iletmeme rağmen kurum haftalardır beni oyalıyor. Yasal inceleme süreleri çoktan dolmasına rağmen Turkcell ve Superonline hâlâ üzerimdeki haksız “güvenlik blokajını” kaldırmıyor.

Bu kısıtlama nedeniyle kendi adıma yeni cep telefonu hattı alırken, evime internet bağlatırken Zorlu prosedürlerle karşı karşıya kalıyor ve sanki potansiyel riskli biriymişim gibi muamele görüyorum. Mahkeme kararını fiilen yok sayan ve müşterisini yıllardır prosedürlerle süründüren bu kurumsal tutumun artık son bulmasını istiyorum.

Kesinleşmiş mahkeme kararına uygun şekilde, üzerimde görünen tüm haksız kısıtlamaların ve “güvenlik blokajı” kayıtlarının derhal kaldırılmasını talep ediyorum. CİMER ve BTK nezdinde de resmi süreçleri başlattım. Tüketiciyi bu kadar yormaya, suçsuz bir vatandaşı yıllarca mağdur etmeye hakkınız olmadığını hatırlatmak istiyorum.