Turkcell Uygulamasında Görülen Veri Kullanımı Ve Modem Sayaçları Arasındaki 470 GB Farkı

"Bilgilendirme için çok teşekkürler. Kalan kullanımı yanlış görmüşüm. It was a wrong call. 😆"




"Bilgilendirme için çok teşekkürler. Kalan kullanımı yanlış görmüşüm. It was a wrong call. 😆"



Adıma kayıtlı 0534********92 numaralı hattımı 27.02.2026 tarihinde operatör değişikliği yaparak Turkcell’e taşıdım. Başv...uru sırasında e-Devlet üzerinden kampanyalı avantajlı paket kapsamında Aynen Favorim 40 GB tarifesini kullanmayı taahhüt ettim. Bu tarifenin reklam ve tanıtımlarında, dönem içinde

Ailece uzun yıllardır Turkcell hattı kullanıyoruz. Hattın yasal sahibi benim, 13 yaşındaki oğlum da bu hattın kullanıcıs...ı. Oğluma ait hatta, “Büyük Festival 20 GB” paketinden bir gün içinde 14 GB internet kullanımı yansıtıldı. Turkcell, bu kullanımın 27 Mart 2026 sabah 07:00–09:00 saatleri arasında,

Ailemle birlikte Turkcell Aileme sistemine, özellikle GB transferi yapılabildiği için geçtim. Bu nedenle kendi hattıma D...olu Yıldız 40 GB paketini aldım ve kızlarıma internet aktarımı yapabileceğimi düşünerek bu tercihi yaptım. Ancak sistemde sadece iki adet GB transfer işleminin ücretsiz olduğu, son

Turkcell hattımın 10 Ocak 2026 kesim tarihli faturasının her zamankinin çok üzerinde geldiğini fark ettim. Normalde yakl...aşık 390 TL gelen faturam bu dönem 972 TL olarak yansıtılmış. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, uygulama üzerinden başka bir hatta 15 GB internet transferi yap

Turkcell’in “Turkcell Ailem” adı altında sunduğu kampanyada GB transferi konusunda mağduriyet yaşıyorum. Kampanya kapsam...ında her ay 2 defa ücretsiz GB transferi hakkım olduğu açıkça belirtilmesine rağmen bu hakkı yeni ayda kullanmak istediğimde ücretlendirme ile karşılaşıyorum. 31 Aralık’ta ilk ücr
Turkcell hattımda bulunan aylık internet kotamdan GB transferi yapmak isterken Turkcell uygulaması üzerinden sürekli hat...a alıyorum. Yaklaşık 2 gündür 5–10 kez denememe rağmen işlem gerçekleşmiyor ve her seferinde ekranda “İşleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyin.” uyarısı çı

Turkcell hattımda, internet paketim ve çekim gücüm olmasına rağmen özellikle “Turkcell Ailem 1 GB transfer” paketi yüklü... olduğunda internete hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Hat numaram 5xx xxx 33 24. Bu sorun yaklaşık 1 aydır devam ediyor ve en son dün tekrar yaşadım. Bazen normal internet kullanımım

Turkcell hattımda kullandığım “Büyük Festival 20 GB” internet paketine ait 10.12.2025 tarihli faturamda, normalde yaklaş...ık 260 TL civarında ödeme beklerken 560 TL tutarında fatura yansıtıldı. Faturanın neden bu kadar yüksek geldiğini anlamadığım için detayları Turkcell uygulamasından kontrol etmek i

Turkcell paket kullanıcısıyım ve Hatay’da ikamet ediyorum. Son zamanlarda GB transferinin uygulama üzerinden yapılamadığ...ını, sadece SMS yoluyla gerçekleştirilebildiğini öğrendim. Ancak SMS yoluyla yapılan GB transferinin ücretli olup olmadığı konusunda net bir bilgiye ulaşamadım. Turkcell’den bekl

08.10.2025 tarihinde, 11:50 ile 12:00 saatleri arasında 0531*****66 numaralı Turkcell faturalı hattımdan 0531*****66 num...aralı hatta GB transferi yapmak istedim. Ancak her denememde “işlem başarısız olmuştur” uyarısı ile karşılaştım ve transfer işlemini gerçekleştiremedim. Hattımda internetim de bulu
Turkcell 30 GB faturalı paket kullanıcısıyım. Son bir haftadır internetim, herhangi bir olağan dışı kullanımım olmamasın...a rağmen çok hızlı bir şekilde bitiyor. Paketimin yenilenmesine daha 20 gün olmasına rağmen hem ana paketim hem de otomatik ödeme talimatı ile aldığım 6 GB transfer internet ve ayr

Fiyat güncellemesi mağduriyeti, iki adet hat transferi için 23.11.2024 tarihinde başvuru yaptım, 13.11.2024 tarihinde ha...tlar açıldı. Daha yaklaşık 1 aydan kısa bir süre önce, 2 hattımı farklı bir operatörden geçiş yaptığım Altın Festival 60 GB paketine 490 TL'den geçiş yaptım. Aralık 1'inden itibare

Turkcell GB transferini ayda 3 kez yapabiliyorduk, şimdi ayda 1 gönderebiliyoruz. İkinci defa göndermeye çalıştığımızda ...25 TL ücret istiyorlar. Yazıklar olsun, vatandaşı nasıl soyarız hesabı yapıyorlar. İki hattım da Turkcell; ikisi arasında GB transferi yapardım, şimdi ikincisi için 25 TL ücret alı

"Teşekkür ediyorum"
Merhaba, iyi akşamlar. Ben Turkcell kullanıyorum ve Turkcell Biz uygulaması...ndan GB transferi yapabiliyordum ama artık açılmıyor. Sürekli hata veriyor.
Turkcell Biz uygulaması habersiz şekilde mobil uygulamadan kalkmış. Eskiden keşfet hediyeler kısmında çıkıyordu. Turkcel...l Biz ekibi oluşturup internet transferi yapıyordum. Zaten avantaj olarak bunu sunuyordu. O da 2 GB ile sınırlıydı. Yani bir kişi ekipteki diğer kişi ya da kişilere en fazla 2 GB g

Turkcell in internet sitesine giriyorum. Hediye GB transferi için arama yaptım. İki seçenek gösterdi. Turkcell biz veya ...4545 mesaj. İki seçeceğini denedim. Aktif değil. Asistana bağlandım yanlış cevap veriyor. Ben diyorum Ankara ya nasıl giderim o İstanbul u tarif ediyor.

Turkcell Biz servisine 10 gündür girilemiyor, 'empty user session' yazıyor. 3 kere müşteri hizmetlerini aradım, 'sorun y...ok' deyip duruyorlar. Nasıl inandıracağız sorun olduğuna? Uygulamayı silip yükledim, yine aynı. Tüm çevremdekiler de giremiyor ve çözüm üreten yok. İlgisizlik had safhada. GB trans

"Müşteri temsilcisi taha beye ve Turkcell'e ilgilerinden dolayı çok teşekkür ederim"
Türk Telekom firmasından Turkcell firmasına hat taşıma mağduriyetinin gider...ilmesi hakkında. 21/10/2024 tarihinde Ankara Antares alışveriş merkezinde

Bugün eşime Turkcell Biz uygulaması üzerinden GB transferi yaptım. Uygulama...dan incelediğimde transfer ücreti kesilmiş. Bu ücret kesilmeden Turkcell'in

Turkcell ile eşime GB transferi yapmak istiyorum ama sürekli hata veriyor. Eşim bana GB transfer edebiliyor ama benim ta...rifemde GB fazlam olmasına rağmen sürekli hata verdiği için gönderim yapamıyorum. Bu hatanın giderilmesini talep ediyorum. İkimizin hattı da faturalı hat.


GB transferi limitinizi doldurduğunuz için gerçekleştiremiyoruz hatası alıyorum. Yardımcı olur musunuz?

Turkcell Biz isimli uygulamaya dahil olmama rağmen ekip içerisinde diğer kullanıcılara GB transferi yapmam engellenmekte...dir. Tarafıma GB transferi yapılabilmektedir fakat benim transfer yapmam yeterli internetim olmasına rağmen kısıtlanmıştır. Turkcell uygulaması içerisinde yazan hatada transfer içi


23/01/2024 14:44'te 20 GB'lik Turkcell paketim bitti ve Turkcell'den mesaj geldi. Ben de arkadaşımdan aynı tarih ve saat...te, 1 dakika bile geçmeden 1 GB internet transferi istedim. Arkadaşım, grup üyesi olarak hemen 1 GB interneti transfer etti. Buna rağmen, 23/01/2024 saat 14:46'da Turkcell tarafınd
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100