to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell TV Plus Kampanya Kodum İletilmedi Mağduriyet Yaşıyorum
Turkcell’e numaramı taşıyarak geçiş yaptım ve Turkcell TV Plus Premium TV+ online kampanyası kapsamında yeni geçenlere sunulan 500 TL indirimli kampanyadan yararlanmak istedim. Kampanyanın tüm şartlarını sağladım, numara taşıma işlemim de tamamlandı. Ancak kampanya kapsamında telefona iletilmesi gereken indirim kodu tarafıma ulaşmadı.
Geçtiğimiz hafta hem Turkcell web sitesi üzerinden hem de online platformdan başvuruda bulundum. Kampanya detayları ve şartları açıkça belirtilmiş olmasına rağmen herhangi bir hata mesajı veya olumsuz bildirim almadım. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, TV Plus ekibine de bağlandım fakat her iki taraf da çözüm üretemedi.
Kocaeli İzmit’te yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, kampanya kodumun tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Biraz acele ederseniz sevinirim
Ne bekliyoruz acaba dönüş bile yapmadınız. Kampanya halen devam ederken neden aramıyorsunuz neden çözüm sunmuyorsunuz? Sorun nedir? Sorun aklı olmammı?
Kod geldi fakat kalan ödeme 700 TL çıkması gerekirken ekte gönderdiğim görselde ki gibi 1050 TL çıkmıştır sebebi nedir acaba
Merhaba Emre Bey, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 04.11.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhabalar, Yaşadığım bir durumla ilgili destek talep ediyorum. Daha önce 72 kez müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, kampanyanın sona erdiği bilgisi tarafıma iletilmedi. Ayrıca kampanya bitmiş olmasına rağmen kod gönderildi ve hâlâ Turkcell’in web sitesinde “Turkcell’li Ol” sekmesinde görünüyor. Bu durum beni mağdur etti ve müşteri memnuniyeti açısından bir çözüm bekliyorum. Konuyla ilgili bir açıklama ve mümkünse telafi edici bir adım atılmasını rica ediyorum. Geri dönüşünüzü bekliyorum, teşekkür ederim.
Benimle ilgilenen müşteri hizmetleri çok kibardı problemimi çözdü
