to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Telefonuma Kod Mesajı Gelmiyor Kurumsal Yerlerden Mesaj Gelmiyor
Belli bir süredir telefonuma kurumsal numaralardan mesaj gelmiyor. Bazı işlemlerimi yapmak için kod gelmesi gerekiyor kod telefonuma gelmiyor ve işlemi gerçekleştiremiyorum. Turkcell'i aradığım halde bu durumu çözemedik. Kurumsal numaralardan kod mesajı ya da bildirim almam gerekiyorken alamıyorum çözüm getirir misiniz?
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Fatma Hanım, Elektronik ticareti düzenleme kanununa göre BTK'nın ilgili kanuna ilişkin düzenlediği mevzuata istinaden sorumluluk SMS'i gönderen gerçek veya tüzel kişilerde bulunmaktadır. Pazarlama – tanıtım SMS'i almak istemeyen veya isteyen talep edilen içeriklerle ilgili olarak gönderici, gerçek veya tüzel kişilerce işlem yapılması için taleplerinizi SMS'i gönderen firmaya iletmeniz gerekmektedir. Doğrudan hizmet sağlayıcı firma tarafından gönderilen bu içeriklerle ilgili Turkcell olarak dahiliyetimiz ve sorumluluğumuz bulunmamaktadır. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Çok güzel cevap alkışlıyorum. Peki banka uygulamalarından tutun sosyal medya uygulamaları ikinci el satış uygulamaları internet alışveriş uygulamaları vs envai çeşit uygulama ben bunlara tek tek ulaşıp kod gelmiyor diye iletişime geçeceğim öyle mi? Siz ne iş yapıyorsunuz orada? Sorumluluğu saldınız. Ben de buradan son günlerde gerçekleşen telefon klonlanması ve hesapların ele geçirilmesi faaliyetlerine karşılık Turkcell hat sahibi bir insan olarak başıma gelecekler için sorumluluk kabul etmiyorum. Saygılarımla.
Bugün BTK ile görüştüm IMEI numaramda bir sorun görmediklerini durumun bağlı olduğum operatörle ilgili olduğunu söylediler. Ayrıca kontrol ettik listemdeki normal insanlardan da mesaj alamıyorum. Tekrar belirtiyorum. Kişisel verilerimle ilgili iznim olmadan herhangi bir aksilik yaşamam durumunda sorumluluk Turkcell' indir. Sorunumun ivedilikle çözümünü arz ediyorum.
