to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’e iletmiş olduğum mevcut bir şikayetimle ilgili olarak bugün tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Bugün Turkcell tarafından telefonla arandım, çağrıyı açtığım anda karşı taraf hiçbir şey söylemeden telefonu kapattı. Hemen ardından ben aynı numarayı geri aradım ancak bu kez de çağrım açılmadı.
Şikayetimin düzgün şekilde incelenmesini ve benimle 0555********15 numaralı hattımdan tekrar iletişime geçilerek sürecin sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu iletişim aksaklığının da kayıt altına alınmasını ve gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
03.05.2026 tarihinde saat 18:22’de beni 0533********83 numaralı hattan arayarak Turkcell adına işlem yaptığını söyleyen bir kişi, bugüne kadar ödediğim telsiz kullanım bedellerinin geri iadesi yapılacağı bilgisini verdi. Bu görüşme sırasında benden kart bilgilerimi talep ederek işlem yapmaya çalıştı...
22 Kasım 2025 Cumartesi günü saat 17.18’de Turkcell müşteri hizmetlerinden, 0553 *** ** ** numaralı hattımdan arandım. Arayan müşteri temsilcisi, “Tekrar müşterimiz olur musunuz, bununla ilgili bilgi aktarmak istiyorum” diyerek kendini tanıttı. Ben de konuşmaya devam etmek için sadece “Bir saniye” d...
08504807718 numaralı hattan kısa süre önce art arda rahatsız edici aramalar almaya başladım. Arandığımda telefon açılınca hemen kapatılıyor ve bu duru...
01.04.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden Turkcell faturalı hattım için abonelik feshi başvurusu yaptım. Ancak bu işlemi tamamen yanlışlıkla gerçekleştirdiğimi sonradan fark ettim ve hattımın kapanmasını kesinlikle istemiyorum. Bu nedenle Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüm, durumu detaylı şekil...
Turkcell faturalı hattımın faturasını zamanında ödeyemediğim için kısa süreliğine hattım kapandı. Ardından borcumu 26.03.2026 tarihinde ödedim ve hattım tekrar açıldı. Buraya kadar her şey normal ilerlerken, sonrasında hattımı tekrar açtıkları için faturama yaklaşık 300 TL tutarında hat açma‑kapama ...
Yorumlar