to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Nisan tarihinde Forum Mersin Media Markt mağazasına buyback işlemi kapsamında eski cihazımı, belirtilen teslim süresi içinde elden teslim ettim. O gün mağazada sistemlerinde sorun yaşandığı için cihazımı manuel olarak teslim aldılar ve işlemi arka planda düzelteceklerini, herhangi bir problem olmayacağını belirttiler.
Daha sonra sistemlerinde cihazın geç teslim edilmiş gibi göründüğünü ve bu nedenle buyback işleminin iptal olduğunu öğrendim. Kendi sistem hataları yüzünden işlem iptal edildiği için şu anda cihazım için hiçbir işlem yapılamadığı, bu konuda mağaza tarafında da yapılabilecek bir şey olmadığı söyleniyor.
Media Markt müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüşmeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözüme kavuşmadı. Tüm süreci kurallara uygun şekilde yerine getirmiş olmama rağmen, tamamen Media Markt’ın sistem kaynaklı hatasından dolayı mağdur ediliyorum.
Eski cihazımı zamanında teslim ettiğim için, buyback kapsamında tarafıma söz verilen eski cihaz tutarımın eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum.
1 Mayıs 2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Bosch WGB244A0TR model çamaşır makinesini 49.999 TL bedelle kredi kartıyla satın aldım. Ürünün 4 Mayıs 2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak belirtilen tarihte hiçbir teslimat yapılmadı. Teslimat gerçekleşmeyince müşteri hizmet...
01.05.2026 tarihinde Media Markt’ın internet sitesi üzerinden Onvo rx-09 Scooter siparişi verdim. Ürün sayfasında hem açıklamalarda çanta yazmasına hem de görsellerde çanta görünmesine rağmen ürün bana çantasız şekilde teslim edildi. Ayrıca bu ürünün çantasının kutu içeriğine sığmayacak kadar büyük ...
17 Nisan 2026 tarihinde www.mediamarkt.com.tr üzerinden 308424843 numaralı siparişimle toplam 262.194,50 TL tutarında, kredi kartımla ödemesini yaptığım 7 parça ürün satın aldım. Ürünler şunlardır: Grundig gmf2121 mmb 24 l mikrodalga, Siemens KF96RSBEA 458 l 4 kapılı buzdolabı, Electrolux EGT6242NVK...
Media Markt internet sitesinden 32.000 TL bedelli Samsung kurutma makinesi satın aldım. Ürünün Ankara’daki adresime teslimatı için Kartur üzerinden 05.05.2026 tarihinde 15.00–19.00 saatleri arasına randevulu teslimat oluşturdum. Ancak o gün teslimat yapılmadan, dosyamın altlarda kaldığı ve teslimatı...
20.04.2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Altus marka klima, Bosch marka çamaşır makinesi ve Altus marka bulaşık makinesi satın aldım. Sipariş numaram 308799979’dur. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünmekte, kargoya verild...
Yorumlar