Turkcell Tarafından Haksız 1.800 TL Fatura Ve Diğer Ücretlerin İptali Talebi

Geçen ay Turkcell hattımı Vodafone’a taşıdım. Geçişten önce yalnızca yaklaşık 10 günlük bir kullanımım olmasına rağmen Turkcell tam aylık fatura kesti ve ardından bir de cayma bedeli adı altında ek ücret yansıttı. Bu iki kalemi de ödeyip hattımı kapatıp yeni hattımı kullanmaya başladım.

Aradan yaklaşık bir ay geçtikten sonra, bu kez 25.12.2025 tarihinde kesilmiş, içinde 56,67 TL tarife/paket ve 1.795,75 TL “diğer ücretler” olmak üzere toplamda yaklaşık 1.800 TL’lik yeni bir fatura daha çıkarıldığını gördüm. Öncesinde de bu süreçte Turkcell’e yaklaşık 2.000 TL’ye yakın ödeme yapmış olmama rağmen, tekrar böyle bir borç çıkarılmasını kesinlikle kabul etmiyorum ve bu faturayı ödemeyi düşünmüyorum.

Hat Konya Karatay bölgesinde kullanılıyordu ve sözleşmem de burada yapılmıştı. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü muhatap bulamadım. Hattı iptal edip operatör değişikliğini tamamladıktan sonra, üst üste ve bu kadar yüksek tutarlarda fatura çıkarılması bana göre haksız ve tüketiciyi mağdur eden bir uygulamadır.

Bu nedenle, 25.12.2025 tarihli faturada görülen tarife/paket ve “diğer ücretler” başta olmak üzere, hattım taşındıktan sonra çıkarılan bu ek borcun detaylı şekilde incelenmesini ve haksız yere yansıtıldığını düşündüğüm bu tutarların iptal edilmesini talep ediyorum.