Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Fatura
Turkcell Tarafından Haksız 1.800 TL Fatura Ve Diğer Ücretlerin İptali Talebi

ID:34689206

Turkcell Tarafından Haksız 1.800 TL Fatura Ve Diğer Ücretlerin İptali Talebi

Sukru

Turkcell

28 Aralık 2025 14:15

362

Geçen ay Turkcell hattımı Vodafone’a taşıdım. Geçişten önce yalnızca yaklaşık 10 günlük bir kullanımım olmasına rağmen Turkcell tam aylık fatura kesti ve ardından bir de cayma bedeli adı altında ek ücret yansıttı. Bu iki kalemi de ödeyip hattımı kapatıp yeni hattımı kullanmaya başladım.

Aradan yaklaşık bir ay geçtikten sonra, bu kez 25.12.2025 tarihinde kesilmiş, içinde 56,67 TL tarife/paket ve 1.795,75 TL “diğer ücretler” olmak üzere toplamda yaklaşık 1.800 TL’lik yeni bir fatura daha çıkarıldığını gördüm. Öncesinde de bu süreçte Turkcell’e yaklaşık 2.000 TL’ye yakın ödeme yapmış olmama rağmen, tekrar böyle bir borç çıkarılmasını kesinlikle kabul etmiyorum ve bu faturayı ödemeyi düşünmüyorum.

Hat Konya Karatay bölgesinde kullanılıyordu ve sözleşmem de burada yapılmıştı. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü muhatap bulamadım. Hattı iptal edip operatör değişikliğini tamamladıktan sonra, üst üste ve bu kadar yüksek tutarlarda fatura çıkarılması bana göre haksız ve tüketiciyi mağdur eden bir uygulamadır.

Bu nedenle, 25.12.2025 tarihli faturada görülen tarife/paket ve “diğer ücretler” başta olmak üzere, hattım taşındıktan sonra çıkarılan bu ek borcun detaylı şekilde incelenmesini ve haksız yere yansıtıldığını düşündüğüm bu tutarların iptal edilmesini talep ediyorum.

turkcell-tarafindan-haksiz-1800-tl-fatura-ve-diger-ucretlerin-iptali-talebi-1.jpg

Turkcell

29 Aralık 2025 08:07 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

30 Aralık 2025 11:00

Değerli Müşterimiz, Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız, tüm müşterilerimize avantajlar sunabilmektir. Her kampanyamız belirli kurgularla sunulmaktadır. Bu nedenle yıllık abonelik kapsamındaki kampanyalardan 12 ay süresi dolmadan ayrılmanız durumunda, faturanıza faydalandığınız fatura dönemi başına kampanya iptal bedeli yansıtılacaktır. Numara taşıma durumunda, hattınızda bulunan kampanyaların iptalinden doğan kampanya erken iptal bedelleri, taşıma işleminden sonraki faturanıza yansır. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tuncay sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitiminde Haksız Cayma Bedeliyle Karşılaştım Faturam Beklenmedik Şekilde Arttı

Tuncay

Turkcell

12 Aralık 2025 22:41

862

Turkcell faturalı hattım için uzun süredir her ay ortalama 600–650 TL civarında fatura ödüyordum. Taahhüt sürem biter bitmez, Turkcell’in tarife fiyatlarının yüksek olması nedeniyle hattımı başka operatöre taşımaya karar verdim ve 8 Aralık’ta yeni operatöre geçiş yaptım. Ardından 10.12.2025 tarihin...

taahhut-bitiminde-haksiz-cayma-bedeliyle-karsilastim-faturam-beklenmedik-sekilde-artti-1.jpg

Sueda sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Sonucu Haksız Cayma Bedeli Ve Ek Ücretlendirme

Sueda

Turkcell

08 Temmuz 2025 18:07

3.441

Vodafone tarife ücretlerinin yüksekliği sebebiyle hattımı 2025 yılı içerisinde Turkcell’e taşımaya karar verdim. Taşıma işlemi öncesinde Turkcell bayisinde cayma bedeli konusunda detaylı bilgi almak istedim. Özellikle mevcut taahhüdümün bitip bitmediğini ve Vodafone’dan ayrıldığımda herhangi bir cay...

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Cayma Bedeli Bilgilendirilmeden Faturalandırıldım, Mağduriyet Yaşıyorum

Deniz

Turkcell

28 Ağustos 2025 12:41

2.318

Turkcell faturalı hattımdan Vodafone’a geçiş yaptıktan kısa bir süre sonra, Turkcell müşteri temsilcileri tarafından aranarak tekrar Turkcell’e dönmem için kampanya teklifleri sunuldu ve bu teklifleri kabul ederek yeniden Turkcell’e geçiş işlemlerimi başlattım. Ancak geçiş işlemlerim tamamlanmak üze...

1 Destek

2 Yorum

Hattı Taşıdıktan Sonra Alınan 6.595 TL Faturaya İtiraz

Kerim

Turkcell

23 Aralık 2025 21:30

383

Turkcell hattımı 17.11.2025 tarihinde Vodafone’a taşıdım. Buna rağmen 20.12.2025 kesim tarihli, 6.595,18 TL tutarındaki fatura tarafıma yansıtıldı. Mesajda, bu faturada tarife/paket ücreti, diğer ücretler, gecikme faizi, tahsilata aracılık edilen ödemeler ve vergiler olduğu belirtiliyor. Özellikle h...

Yıllık Paketin Gecikmesi Nedeniyle 1300 TL Haksız Fatura Ve Cayma Bedeli

Derya

Turkcell

26 Aralık 2025 12:55

1.222

Turkcell faturalı hattımın taahhüdü 25.12.2025 tarihinde sona erdi. Aynı gün, 25.12.2025’te Turkcell uygulaması üzerinden “yıllık paketler kampanyası”ndan bir paket seçtim. Ancak sonrasında bu paketin 26.01.2026 tarihinde devreye gireceğini, bu iki tarih arasındaki yaklaşık bir aylık sürenin ise pak...