to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Taklidi Telefon Aramasıyla Sahte İade Teklifi Ve Kişisel Bilgi Talebi
05.06.2026 tarihinde saat 15.32'de 0532********34 numaralı hattan Turkcell'den arıyoruz denilerek tarafıma telefon edildi. Arayan kişi, kullanılmayan hizmet bedellerinin iadesi için hesabıma ya da App Store hesabıma 4 bin TL civarında bir tutar yatırılacağını söyleyip, bunun için kart numaramı ve Apple bilgilerimi talep etti. Bu esnada herhangi bir kişisel veya finansal bilgimi paylaşmadım.
Daha sonra durumu teyit etmek için Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, böyle bir hizmetlerinin olmadığını ve söz konusu numaranın kendilerine ait görünmediğini öğrendim. Buna rağmen bu aramayla ilgili resmi bir ihbar ya da şikayet kaydı alınmadığı, böyle bir hizmetleri olmadığı bilgisi verildi.
Hem benim hem de diğer kullanıcıların benzer bir duruma maruz kalmaması için, arayan 0532********34 numaralı hattın Turkcell tarafından incelenmesini, gerekli güvenlik ve bilgilendirme önlemlerinin alınmasını ve bu konuda tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 09.06.2026 tarihinde 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
