to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Taahhüt Sonrası %200 Zamlı 909 TL Faturamda Açıklama Ve Düzeltme Talebi
Yaklaşık bir yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Kullandığım paket için olan taahhüdüm biter bitmez, Mayıs ayına ait faturama yaklaşık yüzde 200 zam yapılarak 909 TL tutarında fatura yansıtıldı. Bu kadar yüksek artışın neye göre ve hangi gerekçeyle yapıldığını anlamış değilim.
Taahhüdümün bitişi sonrasında bu ölçüde bir fiyat farkıyla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Bu faturalandırmanın, sözleşme ve bilgilendirme süreçlerine uygun şekilde yapılıp yapılmadığının kontrol edilmesini ve tarafıma detaylı bir açıklama sunulmasını istiyorum.
Haksız olduğunu düşündüğüm bu yüksek faturanın incelenerek gerekli düzeltmenin yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için tarafıma net ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 15.06.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Mağduriyetimi karşılamış olduğunuz işin teşekkürler. İşini iyi yapan çalışanların desteği ile çözülemeyen problemler olacağını düşünmüyorum
