to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superbox Modem Kullanım Bedeli
Yaklaşık 3 yıldır kullanmakta olduğum Superbox modem ücretini ödemiş olmama rağmen İnternet tarifemi yeniledim fakat yeniden faturama modem kullanım bedeli yansıtılmaktadır. Üstelik tarife ücretimin haricinde bu ücreti daha önceden fatura içerinde alınıyorken şimdi ise faturadan ayrı bir bedel olarak alınmaktadır. Bunun uydurulmuş bir bahane olduğunu düşünerek Superbox Turkcell yönetimini şikayet ediyorum. Bu modem kullanım bedeli tamamen haksız bir kazanç olarak görüyorum. En kısa sürede şikayetimin yayınlanmasını rica ediyorum.
Gelişme
Modem kullanım bedeli Turkcell kullanıcısı olarak yazıyorum. Şikayetim modem kullanım bedeli olarak benden faturama daha önceden bedelini ödediğimiz modemin tekrar ücret alınması. Bunun için CİMER tarafından da şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum. Bana geri dönüş yapıldı yalanını sorun çözüldü gibi göstermeye çalışmayın.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 03.07.2023 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Sadece abone numaram teyit etmek amacı ile arandım. Geri dönüş yapılacağına dair bilgi verildi ancak 2 gün beklememe rağmen geri dönüş olmadı. Lütfen sizden rica ediyorum işinizi düzgün yapın. Turkcell gibi değerli şirketin böyle haksız kazançlara ihtiyacı yok. Faturaya yansıtılan modem kullanım bedelini iptal edin.
Turkcell son zamanlarda çok farklı ücretlendirme yapıyor bende faturamı kontrol ettim gecen ay 51 TL bu ay 69 TL olmuş 1 ayda %35 zam taahhüt ediyorsunuz 1 yıl boyunca diye farklı bir şekilde fark almanın yolunu buluyorsunuz yakışmıyor Turkcell