to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superbox İlk Günden Hayal Kırıklığı
Bugün Turkcell Superbox aldım. Tek kapsama alanına güvendiğim telekomünikasyon şirketi idi. Aktivasyon işlemi bittikten sonra modem sürekli kendini kapatıyor komple enerjisini kesiyor ben fişini çekip geri takana kadar kendine gelmiyor. Wi-Fi ışığı yanıyor hemen kendini kapatıyor. İlk günden bunu yapan şirket sonrasında kim bilir ne olur. İlk gün olduğu için arıza kaydida açmıyorlar mış.
Gelişme
Tekrar Turkcell mi Allah korusun! 3 hafta önce evime Superbox bağlattım ancak bağlantı olduktan beridir interneti hiç kullanamadım. Defalarca müşteri hizmetleriyle konuşuyorum ama lokasyonda bulunmama rağmen lokasyonda olmadığımı arıza kaydı açamadıklarını söylediler. Hatta bir müşteri temsilcisi açıldığını söyledi ve tekrar aradığımda açılmadığını söylüyorlar. Evime gelen Turkcell hat kullanan arkadaşlarım bile telefonlarının çekmediğini söyledi. Baz istasyonunda çok fazla dalgalanma olduğunu söylendi ondan dolayı kullanamadığımı söylediler. Cayma bedeli olmadan iptalini istiyorum. Çözüm bulunmadığı takdirde Tüketici Mahkemesi'ne başvurarak yargı sürecini başlatacağım.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Emrah Bey, Talebinizi incelenmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. Sonuçlandığında size bilgi verileceğini paylaşmak ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
