to read complaints and reviews, or file yours. 
0539*****94 numaralı Superbox abonesiydim.
1 yıl taahhütlü internet hizmeti aldım.
Tüm faturalarımı zamanında düzenli bir şekilde ödememe rağmen 15 gün önce yasal takibe alındığımı öğrendim.
Bilgim dışında, her ay gelen fatura tutarının içerisinden 12 ay taahhütlü Superbox kutu bedeli taahhüdümün bitmesine son 2 ay kala yine Turkcell'in başka bir şirketi olan financell'e aktarılmış Turkcell Superbox faturalarımdan çıkarılmıştır.
Bana hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. Financell nedir onu bile bilmem. Haberim yok.
Yaklaşık 150 TL'lik son 2 ay kutu bedeli financell'e aktarılmış. Haberim olmadığı için yasal takip başlatılmış.
Ben bana gelen faturaları ödemekle yükümlüyüm ve hepsini ödedim. Turkcell şirketinin içindeki finansal yapılanmalar ve ayrışmalar beni ilgilendirmemektedir. Borcum olduğundan haberim bile yok. Hiç uyarı da yapılmadı maalesef. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda haklı olduğumu şikayet birimine bildirmemi istediler. Web sitelerinden şikayet oluşturduğumda form gitmemektedir ne hikmetse.
Findeks finans sicilim yasal takipten dolayı Turkcell'in saçma sapan fatura ayrımından dolayı bozulmuştur. Manevi tazminat davası açmayı planlıyorum. Böyle saçma bir uygulamayı neden yapılır? Art niyet vardır. Mağduriyetimin giderilmesi için ne yapılacaktır?
Turkcell Superbox 150 GB taahhütsüz paketini, çocuklarım köyde internete erişebilsin diye aldım. Ancak cihazı İstanbul Güngören’de ve köyde kullandığımızda internet hiç çekmedi. Sadece 2-3 kez müşteri hizmetlerini aradım, bulunduğumuz bölgeden kaynaklı olduğu söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı...
26 Haziran 2023 tarihinde Turkcell bayisinden Superbox satın aldım. Bana Superbox ve internet ücretini tek fatura halinde ödeyeceğim söylendi. Aralık 2023 tarihine kadar düzenli olarak tek fatura şeklinde ödemelerimi yaptım. Ancak aralık ayından itibaren, Superbox ücretinin Financell'e, internet ücr...
Yaklaşık 1.5-2 sene önce Superbox internet aldım. Bütün faturalarını ödeyip kapattırmama rağmen, şans eseri e-Devlet Findeks risk raporunda yasal takipte olduğumu gördüm. Tam olarak aranmadan, mesaj atılmadan neye göre yasal takibe düşürüldüğümü bilmiyorum. Müşteri hizmetleri hiçbir borcum olmadığın...
Araç Takip 90 
Askercell 410 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.974 
Çocuk Hattı 256 
Dijital Servisler 953 
eSIM 1.137 
Fatura 17.767 
Faturalı Paketler 3.375 
Faturasız Paketler 636 
Gnctrkcll 1.101 Hat Aktivasyonu 580 
Hat Devir 878 
Hat Kapatma 753 Hat Kısıtlama 720 
Hesap 3.582 
Hız Testi 261 
İnternet 10.635 
Kampanya 1.419 
Kamu Tarifeleri 97 
Kontör 164 
Mobil İmza 591 
Mobil Ödeme 896 
Numara Değiştirme 322 
Numara Engelleme 281 
Numara Taşıma 3.346 
Pin Kodu 28 Platinum 1.111 
Puk Kodu 26 
Rahat Paketler 727 
Salla Kazan 1.307 
Sim Kart 2.600 
Superbox 4.008 
Şebeke 2.903 
Taahhüt 1.462 
Tarife Değişikliği 1.258 
TL Yükle 242 
Upcall 78 
Vınn 72 
Yurt Dışı Paketleri 2.281 
Yorumlar