to read complaints and reviews, or file yours. 
Stepupcoo üzerinden yaptığım alışverişin ödemesini 12 Aralık saat 12.15’te EFT ile gerçekleştirdim. Buna rağmen aradan yaklaşık bir hafta geçmesine karşın sistemde hâlâ “ödeme beklemede” olarak görünüyor ve siparişimle ilgili herhangi bir ilerleme olmadı. İlgili siparişimin numarası UP3410’dur.
Yaşadığım sorun üzerine Stepupcoo ile iletişime geçtiğimde ödemenin sisteme geç düşeceği söylendi, ancak bu görüşmeden sonra da uzun süre geçti ve hâlâ bir güncelleme yapılmadı. Hem ödemenin alınmış olmasına hem de sipariş durumunun değişmemesine anlam veremiyorum.
Ödememin sistemlerinde doğru şekilde işlenmesini, siparişimin onaylanarak hazırlanıp gönderilmesini veya aksi bir durum varsa tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Stepupcoo’dan 5 Aralık tarihinde EFT ile mont ve ayakkabı siparişi verdim. Ödememi yaptıktan sonra siparişimin onaylandığı söylendi, hatta dekontumu da ilettim. Buna rağmen daha sonra bana “ödeme yapılmadı” şeklinde mesaj geldi ve site üzerinde sipariş sayfamda da hâlâ ödeme yapılmamış gibi görünüyo...
24 Kasım’da Stepupcoo üzerinden ürün siparişi verdim ve 1.190 TL ödemeyi EFT ile gerçekleştirdim. İşlem sonrasında up1563 numaralı siparişe ait herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı ve ürünüm elime ulaşmadı. Yaklaşık 5 gündür ne ürün gönderildi ne de firma tarafından herhangi bir bilgilendirme ya...
20 Kasım tarihinde Stepupcoo üzerinden online sipariş verdim. Ücretini Fast yoluyla ödemiş olmama rağmen sistemde kargo ücreti ödenmemiş gibi görünüyor ve bu nedenle siparişimle ilgili sorun yaşıyorum. Up1427 ve up1510 numaralı siparişlerime dair bu durumun bir an önce incelenmesini istiyorum. Herha...
Stepupcoo üzerinden ayakkabı siparişi verdim, ödemeyi ise IBAN’a havale/EFT ile yaklaşık 2.500 TL olarak yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sadece ismimi verdim, bunun dışında benden başka bir bilgi talep ...
Stepupcoo üzerinden 16 Kasım tarihinde kıyafet siparişi verdim ancak bugün itibarıyla siparişim hala teslim edilmedi. Herhangi bir kargo bilgisi veya bilgilendirme de almadım. Sipariş numaram #9866 ve ödemeyi havale/EFT ile gerçekleştirdim. Siparişimin durumunu öğrenmek ve sorunumu iletmek için Wha...
Yorumlar