Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell Superbox Aboneliğinde Beklenmedik Fatura Sürprizi

Turkcell Superbox Aboneliğinde Beklenmedik Fatura Sürprizi
Turkcell Superbox Aboneliğinde Beklenmedik Fatura Sürprizi
20 Mart 11:04
779

Darıca'da Acarlar İletişim'e Superbox paketi için eşimle başvurduk. Yeni bina olduğu için Türk Telekom'dan hat çekilmemişti ve geçici süreliğine istediğimizi söyledik. Orada zayıf bir bayan bizimle ilgilendi. 537 873 **** numaraya bağlı, eşim O** D** adına bize aylık 1.000,00 TL ödemeyle 12 ay taahhütlü olarak Superbox'ı verdi. Biz orada özellikle sorduk, aylık 1.000,00 TL'yi geçmeyecek değil mi diye, yok hayır 1.001,00 TL bile olmayacak asla dedi. Lütfen kamera kayıtları incelensin. Biz zaten 12 ay taahhüt bile yapmak istemedik, bizi zorladılar. 15 gün sonra bize 1.148,80 TL olarak fatura geldi. Biz şok olduk. Bize böyle söylemediler. Bayiye tekrar gittik. Yanlışlık olduğunu ve bize aylık 1.000,00 TL olarak aylık ödemelerle Superbox paketini verdiklerini söyledik ve gelen faturayı gösterdik. Bu ay sadece böyle gelir, bundan sonra 1.000,00 TL olarak gelecek ve siz Superbox cihazını satın almışsınız dediler. Biz şok olduk. Biz satın almadık, bize söylenmedi ve cihazı bize satmışlar. Mart ayında normal fatura olarak 1.000,00 TL ödersiniz dediler. Ama bu ay gelen fatura yine 1.148,00 TL'dir. Bize söylemiyorlar doğrusunu ve tutarları. Darıca Turkcell Acarlar İletişim'den şikayetçiyiz. Bu şikayetimizi de mağduriyetimiz giderilene kadar devam ettireceğiz, böyle kurumsal bir firmaya hiç yakışmadı. Biz mağdur edildik, kendilerinden şikayetçiyiz. Gereğinin yapılmasını arz ederim.

20 Mart 11:05 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

02 Nisan 12:50

Merhaba Ece Hanım, Sizi irtibat numaranızdan 02.04.2025 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

18 Şubat 10:11
1.346
Turkcell Superbox Teslimatında Büyük Gecikme
1
Turgut sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Fatura Şoku Ve Çözümde İlgisizlik

Turgut
04 Temmuz 15:26
826

Bayram
03 Ekim 2024 11:54
6.039
1
Asilhan sonuçtan hiç memnun değil

Asilhan
20 Kasım 2024 10:01
1.822
1
Atakan sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Superbox Kullanımında Sorun Ve İptal Ücreti Şikayeti

Atakan
21 Mart 22:56
1.336
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri