Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Şebeke
Turkcell Sözleşme Yenilendiğinden Beri Merkezde Bile İnternet Çekmiyor, Hız Çok Düşük!

ID:33761042

Turkcell Sözleşme Yenilendiğinden Beri Merkezde Bile İnternet Çekmiyor, Hız Çok Düşük!

Rümeysa

Turkcell

24 Eylül 2025 10:41

730

Turkcell “Dolu Süper 20 GB” tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır, eskiden hiçbir sorun yaşamadan internet çekimi alabildiğim Kartal ve Maltepe gibi merkezi bölgeler de dahil olmak üzere, gittiğim çoğu yerde ciddi çekim problemleri yaşıyorum. Özellikle bina içinde, otobüste ve evde LTE bağlantısı olmasına rağmen çoğunlukla 3G’ye düşüyor ve internet hızı çok yavaşlıyor. Bu sorun, sözleşmemi yenilediğimden beri başladı.

Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ek bir ücret yansımadı fakat mevcut paketimin sunduğu hizmetten faydalanamıyorum.

İnternetimin eskisi gibi sorunsuz çalışmasını istiyorum. Eğer bu mümkün değilse, sözleşmemin iptal edilmesini talep ediyorum.

Turkcell

24 Eylül 2025 10:42 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

26 Eylül 2025 11:50

Değerli Müşterimiz, Bildirimde bulunduğunuz bölgede inceleme yapabilmemiz için Turkcell uygulamamızdan "Yardım - Arama Bağlantı Kontrolü - Talep İlet" bölümünden detayları paylaşmanızı rica ederiz. Şikayetinizle ilgili son durumu "Taleplerim" bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Turkcell İnternet Paketim Hızla Tükeniyor Ek Paketler De Yetmiyor

Kerem

Turkcell

11 Eylül 2025 17:41

637

Yıllardır Turkcell müşterisiyim ve ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Dolu 20 GB tarifesini kullanıyorum. Ağustos ve Eylül 2025 ayları arasında, evde Superonline internetim olmasına rağmen mobil internetim beklenmedik şekilde hızla tükendi. 20 GB internetimden geriye yalnızca 2 GB kaldı ve yenilenm...

turkcell-internet-paketim-hizla-tukeniyor-ek-paketler-de-yetmiyor-2.jpg

turkcell-internet-paketim-hizla-tukeniyor-ek-paketler-de-yetmiyor-1.jpg

Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Mobil İnternet Paketim Anlamsız Şekilde Hızla Tükeniyor!

Ebru

Turkcell

01 Ekim 2025 09:13

312

Yaklaşık son 2-3 aydır Turkcell mobil internet paketim olan Dolu Maksi 20GB tarifesinde ciddi bir sorun yaşıyorum. İstanbul’da yaşıyorum ve hattımda internet kullanımıma dikkat etmeme, çoğunlukla Wi-Fi kullanmama ve veri kullanımını sınırlamama rağmen paketim çok hızlı tükeniyor. Özellikle gün içind...

Faruk sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell'de İnternet Paketinin Hızla Tükenmesi Ve Çözüm Sunulmaması

Faruk

Turkcell

21 Ağustos 2025 15:43

624

Turkcell Dolu Yıldız 20 GB tarifesini kullanıyorum. Bugün sabah saatlerinden itibaren, inisiyatifim dışında hattıma tanımlı internet paketim çok kısa aralıklarla ve sürekli olarak tükenmeye başladı. Ayrıca Turkcell uygulamasında da sorunlu bir şekilde tüketim görünüyor; uygulamaya her girişimde inte...

Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell İnternet Paketim Hızla Bitiyor Fiyatlar Yüksek Bilgilendirme Yapılmıyor

Ezgi

Turkcell

02 Ekim 2025 12:32

568

Yıllardır Turkcell müşterisiyim ve "Dolu Maksi 20 GB" mobil internet paketini kullanıyorum. Son üç aydır paketim çok hızlı bitmeye başladı. Önceden 20 GB interneti ay boyunca bitiremezken, artık sürekli ek paket almak zorunda kalıyorum. Özellikle haftalık 1 GB ek paket için 100 TL gibi yüksek bir üc...

Aziz sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell’de Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Aziz

Turkcell

11 Eylül 2025 21:25

453

19 gündür Diyarbakır Silvan Taşpınar Mahallesi’nde Turkcell faturalı Dolu Süper 20 GB paketimi kullanıyorum ve mobil internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet hızım çok düşük ve bağlantı sürekli kopuyor. Bu durum günün her saatinde devam ediyor ve çevremdeki diğer Turkcell kullanıcılar...