to read complaints and reviews, or file yours. 
21.03.2026 tarihinde Getir uygulaması üzerinden İstanbul Ümraniye adresime vermiş olduğum çiçek siparişi, “konum ve adres uyuşmazlığı” gerekçe gösterilerek tarafınızca iptal edilmiştir. Siparişin iptal edilmesinin ardından tarafıma banka kartıma ücret iadesi yapılmayacağı bilgisi verilmiştir. Üstelik müşteri hizmetlerinizi aradığımda, kurye henüz yola çıkmadığı halde yine de iade yapılmayacağı tarafıma açıkça ifade edilmiştir.
Hizmet almadığım bir işlemin ücretinin tahsil edilmesini kabul etmiyorum; bu durum sebepsiz zenginleşme niteliğindedir. Adres ve konum uyuşmazlığı bir kullanıcı hatası olsa bile, ürün henüz hazırlanmadıysa veya kurye yola çıkmadıysa bedelin tamamının, kurye yola çıktıysa ise en azından ürün bedelinin iadesini talep ediyorum.
Ücret iadesinin en geç 24 saat içerisinde kayıtlı banka kartıma yatırılmasını istiyorum. Aksi takdirde bankam üzerinden harcama itirazı (chargeback) sürecini başlatacağımı, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve tüm dijital kayıtları delil olarak sunacağımı belirtmek isterim.
Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Getir uygulamasından 24.12.2025 tarihinde saat 16:00 civarında İstanbul Gaziosmanpaşa’daki ev adresime teslim edilmek üzere sipariş verdim. Siparişimi açıkça ev adresimi seçerek oluşturmama rağmen, kurye konumum teslimat adresimden farklı görünüyor gibi bir gerekçeyle ürünü adrese getirmedi. Ben si...
29.01.2026 tarihinde saat 23.00 sularında Getir Büyük üzerinden İstanbul Ümraniye Çamlık Mahallesi’indeki adresime yaklaşık 2.480,67 TL tutarında bir sipariş verdim. Kuryeniz siparişi daire kapıma kadar getirmediği için ürünü teslim almadım ancak buna rağmen sistemde sipariş “teslim edildi” olarak i...
Getir uygulaması üzerinden Bakırköy Kartaltepe’deki adresime yaklaşık 1.250 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak sipariş verdim. Sipariş sonrasında kurye gelmiş bizi aramış ve adresi bulamadığını belirtmiş. Adresim açık ve daha önce de defalarca Getir tarafından bulunmuş bir adres olmasına ra...
15 Ocak tarihinde Getir uygulaması üzerinden Antalya Muratpaşa Yeşilbahçe adresime teslim edilmek üzere 290 TL’lik bir sipariş verdim. Adres bilgilerimi sisteme kayıtlı ve doğru şekilde girmiş olmama rağmen, teslimat adresi ile konum uyuşmazlığı gerekçe gösterilerek siparişim firma tarafından iptal ...
Getir Çiçek üzerinden 7 Şubat 2026 tarihinde canlı çiçek siparişi verdim. Alıcı adres bilgilerini eksiksiz ve doğru şekilde girdim, sistemde de bu adres konum olarak görünüyordu. Buna rağmen uygulama, siparişi oluşturduğum anda benim bulunduğum konumu baz almış ve siparişi bu yüzden sistemsel hata g...
