to read complaints and reviews, or file yours.İade Hakkı Reddi Ve İletişimsizlik
Bitugbastore’dan Instagram üzerinden altüst takım satın aldım ve 1800 TL ödeme yaptım. Ürünü iade etmek istediğimde iade hakkımın olmadığını, yalnızca değişim yapabileceklerini belirttiler. Bunun üzerine değişim talebimle ilgili sorularımı ilettim ancak mesajlarıma herhangi bir şekilde dönüş yapılmadı.
Çarşamba günü saat 17.28’den beri Instagram üzerinden yazmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmaması hem mağdur olmama hem de değişim sürecimin fiilen boşa geçmesine neden oluyor. Ürünle ilgili ne yapacağımı bilmeden beklemek zorunda kalıyorum.
Ücret iadesi mümkünse ürünümün iadesinin alınarak 1800 TL’nin tarafıma geri ödenmesini, eğer iade yapmıyorlarsa da en azından değişim işlemi için benimle ivedi şekilde iletişime geçmelerini ve süreci netleştirmelerini talep ediyorum.
